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了解 QQ 如何监控我们的 QQ 是如何监视你的聊天记录的(一) 事件—— QQ 号码被查封 6 月里的一天,徐小姐像平时一样打开电脑上网,登陆 QQ 时,突然弹出一个窗口,提示“禁止使用”,徐小姐试了几次,仍然是这样。徐小姐后来回忆说:“我先是通过电子邮件询问, 没人理我, 一个星期后, 我终于忍不住打长途电话到深圳, 问腾讯的客服, 要她给我一个号码被封的理由。客服几分钟就查到了, 说我下载了有关政治性的敏感文档,是有记录的,所以号码才会被查封。”记者在征得徐小姐的同意后,即以该 QQ 号码的使用者身份致电深圳腾讯公司,了解号码被查封的情况,在报出 QQ 号码和密码后,该客服人员让记者稍等,几分钟后,客服人员告诉记者,这个 QQ 号码在 5月 30 日下载过敏感的信息,所以被查封,而且, “不可能要回来了”! 按照徐小姐的回忆, 她的确是曾经下载过一个文档,“如果不是腾讯有记录, 我都想不起来了。可我连看都没有看全, 又没有散布, 这也要封号码? ”更奇怪的是,徐小姐当时并没有使用腾讯的 TE 浏览器下载该文档。徐小姐怀疑,难道只要装了 QQ 就可以监视用户的电脑使用情况,并且可以把用户电脑中的资料回传到腾讯的服务器上?如果这是这样, 那么,还有什么个人隐私可言?况且作为 QQ 会员的徐小姐,她本人的身份证号码、手机号码都是按照腾讯公司要求记录在案的。其实还不仅仅是涉及隐私问题这么简单, 如果政府部门或者商业机构中有人在电脑中装有 QQ ,就有可能造成严重的信息外泄的安全隐患了。 QQ 捆绑的 TE 浏览器提供的“谁与我同在”的功能, 就可以追踪和了解 QQ 用户访问了那些网站。(二) 调查——用户信息被记录一位在软件安全问题方面颇有研究的业内人士向记者证实,通过 Iri s 抓包软件,可以看到 QQ 在向服务器回传不明数据,并且这些数据是经过加密处理过的。《科学时报》刊登的一篇文章也表明,腾讯附加在 QQ 程序中的浏览器程序, 提供的一项叫做“谁与我同在”的功能, 能让任何用户都可以查到当前浏览的网页上有哪些其他的腾讯 QQ 用户,同时,也可以监控用户正在察看哪些页面, 这些搜集来的用户浏览资料, 是可以被商业化利用的。就在记者开始着手调查并要求对腾讯进行采访的当晚,徐小姐的 QQ 号码竟然自动解封,可以使用了。记者致电腾讯公司市场部,并通过电子邮件发送采访提纲要求采访。记者的主要问题是: 1, QQ 是否在监视每个用户的使用情况?包括访问那些网站、下载了什么文档? 2, QQ 在多大范围内监视这些信息,监视哪些信息? 3 ,作为一家民营的商业性质的公司,用户的个人资讯和使用习惯如何保证不被他用? 4, 对于 QQ 的监视功能, 如果被黑客或者其他情报机构利用, 腾讯该负什么责任? 5 ,对于政府部门或者商业公司的机密,腾讯是否也可以获知? (三) 理由——企图染上政治色彩记者的采访提纲发出后,腾讯方面并未给予任何书面的文字答复,也没有做出正式的采访安排, 而是通过北京的一家公关公司与记者联系沟通。该公关公司的人员按照记者留下的号码拨通了记者的电话, 试图说服记者不要就此事进行追查和报道, 她告诉记者, 腾讯目前正处于强劲的上升趋势, 而市面上各种即使通讯软件也是层出不穷, 竞争十分激烈,如果因为记者的报道,引起腾讯 QQ 在商业上的损失,这是