二手房中介门店管理制度.docx

二手房门店管理制度
一、考勤制度细则：
1、 ★本店员工保持24小时手机联络通畅；
★员工每日上下班必须打卡、并如实进行考勤表登记；
★员工必须先到公司后方可外出办理各项业务；如果特殊情况下不能按时到公司者，或下班
未能按时返公司者，均需要提前通知店长，店长批准后方可；
★员工外出必须在本店系统内打卡，并标明外出所办理的业务；回店内后及时登陆后台打卡
确认；忘记打卡者每次罚款 5元；
2、 员工完成工作考核细则：
（1） 有效客户必须每 3天跟进1次；（登记的客户必须写清来源）
（2） 房源必须7天回访1次；
（3） 每人每月开发60条真实有效新房源；如能开发出新楼盘名单则可免除本月此项要求；
（4） 每人每天必须完成一组房源有效实勘；要求有室内图片 6张，园区图2张；
（5） 每人每月必须完成 30组真实带看；
（6） 每人每天必须完成房源有效回访跟进 10条；
（7） 每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划，组长或店长签字方可下班；
备注：以上7条如不按时完成者，第一次罚加班完成，第二次罚款 20元，第三次（第三次以
上）者罚款50元。
3、 上班时间细则：
上下班时间：春季（3、4、5月）8:30~5:30,值班到6:30下班
夏季（6、7、8月）8:30~5:30,值班到7:00下班
秋季（9、10月）8:30~5:30 ,值班到6:30下班
冬季（11、12、1、2 月）8:30~5:00,值班到 6:00 下班
午休时间为12:00~13:00 ,当日值班人员不能离店（如有带看或其他事情，则确定好代替人员）
4、 上班必须打卡，迟到 5分钟之内者罚款 5元，迟到20分钟以内者罚款 20元，迟到20分钟以 上者按旷工半天处理；
5、 公司所有员工不得代替他人打卡，违者罚款 50元；
6、 一个月4天休息时间，不允许 3天以上连休，如连休 3天以上按事假处理，任何员工不得无故 请假，如请假应获店长批准，申请病假需要有病假单，申请事假必须提前一天，不提前请假没
来上班者视为旷工，旷工一天扣三天工资，超过两次直接辞退；每月事假超出 5天者，当月休
息减半（4天改为2天）。
:、日常管理制度
1、 值班人员每天提前 15分钟到岗，8:30分准时进入前台值班；
2、 值班人员负责当日店内及店面门前卫生，做到清洁、整齐；
3、 值班人员负责接待进店客户，登记房源及需求，并登记到电脑系统里；
4、 值班人员下班前将所有店内及店面卫生打扫完毕，关闭所有电源后方可离店；
5、 所有进入本店人员不管是否是客户，值班人员必须先打招呼说“您好！ ”，违者每次罚款5元；
备注：发现卫生不合格或电源未按时关闭者，每次罚款 5元。
6、 值班人员若外出必须经店长同意，并安排人员代替值班后方可离开，值班人员外出期间所有新 增房源及客户均属替值人员；
7、 经纪人应按时参加公司的早会及夕会，无故不参加者，违反者每人每次罚款 5元；
早会内容：安排当日工作；
夕会内容：总结一天工作；
备注：如发现虚假带看，第一次警告；第二次直接辞退；
8、 经纪人每天必须在网站上发布房源信息 10条以上，公司提供一个付费端口(所有员工在本公司
工作满三个月者工资免费提供付费端口，如工作不满 3个月，