五洲集团五洲丰田4S店2011年度考核办法2.docx

五洲集团五洲丰田 4S店2011年度考核办法
一、总经理、销售经理、服务经理年薪及月度发放执行标准：
总经理年薪15万、，1、2、3、4项全部纳入月度考核计发 销售经理年薪7万、每月按5800元，1、2、4项全部纳入月度考核计发。 服务经理年薪6万、每月均5000元，3、4项全部纳入月度考核计发。
、考核办法:
项序号
考核类别及序号
考核项目
所占比重
1
销售业务考核
占30%又重
1
月度激励政策调控
%
2
销售利润
%
3
销量
%
4
单车毛利率
%
5
延时质保达标
%
6
消费信贷达标
%
7
新车保险上险率
%
8
客户满意度
%
9
二手车达标
%
10
转介绍达标
%
2
精品业务考核
占30%又重
1
月度精品计划实施
%
2
月度指标：精品毛利
%
3
月度指标：精品满意度
%
4
月度指标：精品改装率
%
3
售后业务考核
占30%又重
1
进站台次
%
2
售后利润
%
3
预约进站率
%
4
车辆续保
%
5
事故车营业额
%
6
客户流失率
%
7
客户满意度
%
8
配件月库存
%
9
首保进站率
%
10
清洗保养类
%
11
延时质保达标
%
12
新增值项目
%
4
日常管理考核占10%
1
考核办细则
%
、月度考核办法:
按月度指标达成比对应各项权重核发当月工资，总经理 1%的考核比重=125元; 销售经理1%的考核比重
=83元；服务经理1%的考核比重=125元；（第4大项只 考核计分、作为年度 质量达标奖依据，按所占考核比重的100%随月薪发放。） 例：总经理1、2、3大项达成工资+第4项12500x10%的工资=月实发工资。
四、 年度考核办法：
1、1、2、3大项的各小项全年通算一次，月度没完成而年度通算完成的考核项、 完成哪项补齐那项、按实际达成兑现年薪；
2、全店年度应发质量达标奖=综合绩效达成101 —120名时按店年度达成利润
Ax3%提取；100名以内按Ax5%提取；120名以外不发质量奖；
例：综合绩效达成101-120名、利润达成715万时，按3%。 年度利润超标奖励=详见本办法后面的附件。
3、 权重比也是考核分值，第4大项年度白分制累计实际得分x店年度应发质量 达标奖金=店计划奖金总额。
例：如年度实得分为 80%,=。
4、 店年度奖金发放比例为总经理占计划奖金的 20%;销售经理、服务经理各占 计划奖金中本部门第4大项达成比的10%;
例1:%=
（如全店第4大项达成80%%=%=）;
例2:服务经理第4大项中的服务部门项考核满分即 %=
（如第4大项服务考核达成70%