XX区安置房小区物业管理办法.doc

XX区安置房小区物业管理办法.docXX区安置房小区
物业管理办法
第一章总则
第一条为进一步加强我区安置房小区的物业管理，创 造安全、文明、和谐的社区环境，根据《关于进一步加强XX 区住宅小区物业管理工作的实施意见》（待发）等文件精神, 结合我区实际，制定本办法。
第二条 本办法适用于xx区行政区域内安置房小区的 物业管理活动，安置房小区包括多高层安置公寓、两户一联、 多户多联小区。
第三条按照物业管理的总体要求，实行镇（街道）、 村（社区）属地管理，区级相关职能部门加强工作指导，全 面实现物业管理规范化运作，实施分类别管理。
第二章职能分工和组织架构
第四条区住房保障办在区住宅小区物业管理工作领导 小组的统一领导下负责统筹指导全区安置房小区的物业管 理工作，对各镇（街道）的安置房小区物业管理工作进行考 核检查。区级其他相关部门按照工作职责，各司其职，共同 推进安置房小区物业管理工作。
第五条 镇（街道）负责辖区内安置房小区物业管理工 作的组织和开展，落实综合协调和监管职责。负责研究制定 规范安置房小区物业管理工作的具体措施，负责对村（社 区）、安置房小区开展物业管理日常监督及考核评比工作； 指导多高层安置公寓物业保修金和专项维修资金使用的监 督管理工作；负责建立物业管理投诉受理制度和物业纠纷调 解机制，协调解决物业管理活动中出现的问题，确保物业纠 纷及时有效得到处理；负责物业服务企业交接、安置房小区 应急管理等工作。
村（社区）建立健全物业管理工作机制。参与多高层安 置公寓物业保修金和专项维修资金使用的监督管理工作；参 与指导和监督业主委员会工作；成立物业投诉纠纷基层协调 小组，充分发挥村（社区）调解组织作用，协调处理村民、 小区业主委员会与物业服务企业的关系，及时协调、处理物 业管理过程中出现的矛盾，减少安置房小区投诉纠纷的发 生；负责属地两户一联、多户多联小区的物业管理工作。
业主委员会接受镇（街道）、村（社区）以及房产管理 部门的指导与监督；代表业主与业主大会选聘的物业服务企 业签订物业服务合同；监督物业服务企业或者其他管理人履 行物业服务合同，并每年对物业服务企业或者其他管理人按 照物业服务合同约定履行物业服务情况进行一次全面考核
评定；协调业主与业主之间，业主与物业服务企业或者其他 管理人之间的矛盾纠纷及咨询、投诉；拟定物业管理区域内 物业共有部分和共用设施设备的使用、收益方案，报业主大 会决定；拟定专项维修资金使用方案、续筹方案，报业主大 会决定；做好业主大会赋予的其他职责。
第六条 按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原 则，建立区级职能部门、镇（街道）、村（社区）、小区业主 委员会、物业服务企业等参加的安置房小区物业管理联席会 议制度，联席会议由镇（街道）负责召集、主持。联席会议 主要协调解决物业管理重大问题。
第七条 各镇（街道）负责辖区内多高层安置公寓小区 业主大会、业主委员会的组建、换届等日常工作。镇（街道） 和村（社区）积极引导业主参与小区物业管理，对符合成立 业主大会的小区积极开展政策宣传和组织动员，并在安置房 交付使用后一年内成立小区业主委员会。对未成立业主委员 会的安置房小区，由村（社区）进行管理。
第八条 鼓励符合条件的本村（社区）两委班子成员、 社区工作者（村务工作者）通过业委会选举担任业委会主任。 鼓励符合