车站票务运作PPT学习教案.pptx

会计学
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车站票务运作
一、引言
票务是车站工作中一项十分重要的工
作，既关系运营生产收益，又关系运营服
务质量。
车站票务运作的核心是车票、现金运
作。
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票务术语简单介绍
自动售检票系统 automatic fare collection system
基于计算机、通信、网络、自动控制等技术，实现自动
售票、检票、计费、收费、统计、清分、管理等全过程的自
动化系统。
付费区 paid area
指车站内各检票机与护栏合围形成的封闭区域，包括运
营的列车车厢内区域。
非付费区 un-paid area
付费区以外的区域。
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票务术语简单介绍
自动检票机 automatic gate machine
对车票进行检验和处理，放行或阻挡乘客出入付费区的
设备。自动检票机分进站检票机、出站检票机和双向检票机
三种类型。
半自动售票机 booking office machine
用于车站工作人员使用，并提供车票的发售、赋值、补
充、更新、退款等业务处理功能的设备。
自动售票机 automatic ticket vending machine
用于车站向乘客提供自助购票并赋值有效车票功能，并
具备自动处理支付和找零功能的设备。
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票务术语简单介绍
自动查询机 automatic ticket checking machine
用于车站向乘客提供自助读取并显示车票使用信息的设
备。
便携式验票机 portable card analyzer
提供车站工作人员使用，用于车票信息读取或检票功能
的便携式手持设备。
编码分拣机 encoder and sorter
用于车票编码和分拣的设备。
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票务术语简单介绍
车站终端设备 station level equipment
用于在车站进行车票发售、进出站检票、充值、分析等
读写交易处理的设备。
车站计算机系统 station computer system
用于管理车站的票务、设备运行、客流统计等的计算机系
统。
线路中央计算机系统 line central computer system
用于管理一条或多条线路自动售检票系统的计算机系统。
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二、车站票务设备
1、车站监控系统
主要是车站计算机（SC）
SC系统的结构如下图：
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二、车站票务设备
2、车站售检票设备
包括所有AFC前端设备
主要包括TVM、BOM、自动检票机、便
携式验票机
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三、车站票务工作架构
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站长
对车站票务管理工作
负责，组织本站人员完成
车站票务及特殊情况下的
应急组织。
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