导游个人总结词.doc

导游个人总结词
景区导游年度个人工作总结模板景区导游年度个人工作总结模板 2017 年 7 月我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢单位领导不断给我学 习历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识;同时 在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了郑州黄河风景名胜区这个大集体。现将 一年的工作做一个简要总结。
刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务 中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅 游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的 食、住、行、游、购。娱等各项服务;最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参 观游览中的导游讲解。所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事 为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游 玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同 时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线， 导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很 紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我 也成为了景区一名合格的导游员。
2017 年 8 月中旬，管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活 动，这次的拓展训练我会一生铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接 触，也让我更快的融入到了集体当中。同时通过拓展我也学到了很多平时接触不到 的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在 这期间我的写作能力大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经 验。
2017 年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客 服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记 者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同 事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有 乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。
在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、 细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。
虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再 厉，让自己在岗位上做的更好。

导游实训个人总结导游实训个人总结 实训目的：通过实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对专业知 识的了解，达到学以致用的目的。
实训内容：通过对背景知识的把握和准备，以及老师上课所授相关技巧， 以更好的写好导游词。
期盼已久的导游实训周终于开始了。一开始所有的实训人员就被分成了两 部分，一部分是要考导游证的同学，一部分是不考导游证的同学。而我是不考 导游证的，所以我被分在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同学和考证 班的同学的实训内容是不相同的。我们非考证班的实训内容主要是导游词创 作。
因为旅游者来到一地，人生地不熟，不懂当地人的审美观，因而不知道怎 样去欣赏景观的美妙之处，很难体味人文景观的内在神韵，更无从领略风俗民 情的无穷奥妙。所以，他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍，旅游 者想借助的那个人应该就是导游员。
而 导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具 有的审美观，并介绍相关知识，告诉他们美在何处，指点他们去欣赏某一景点 的美，帮助他们获得美的享受，使观光游览活动达到最佳效果，同时也宣传了 旅游景点的绝胜之处。因此，导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以 导游词的创作绝不能掉以轻心。
要写好导游词，至关重要的是掌握丰富的资料，包括现实的、历史的。只 有在大量资料的基础上，才能整理加工，去伪存真、去粗存精，进行再创造， 编写成具有自己特色的导游词。
书本知识和实际情况有时会有差异，所以往往会到实地考察，从而写成符 合实际的导游词，并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。
写好 一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等对 一般好文章的要求外，还必须注意以下几点： 1、 一篇优秀的导游词必须有丰富的内容，融进各种知识并旁证博引、融 合贯通。要能从历史到现实，从传说到民俗，挥洒自如，娓娓而谈。
2、 导游词的内容必须正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。
导游词若传递错误的信息，旅游者一旦发现，就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而 就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。
3、讲究口语化，要多用口语词汇，当然也要有浅显易懂的书面语词汇，但 要避免难懂的书面语词汇和音节