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医院员工培训体系建设方案
医院培训是医院人力资源开发的基础性工作， 也是医院在当代医疗市场的竞争中赖
以生存、 发展的基础。 通过系统的培训， 提高医院和员工个人的竞争力， 以达到实现医
院目标。
【目的】
为了规范和促进 XX 医院培训工作持续、系统的进行，通过知识、能力、经验的积
累、 应用、 传播与创新， 来提升员工职业技能与职业素质， 使员工适应医院发展的需要，
特制定本方案。
【培训原则】
以符合医院发展与员工能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。
【适用范围】
本方案适用于 XX 医院全体员工。
【培训政策】
．医院员工培训制度的建立，是为了保证医院的工作顺利进行，大力开发医院人
力资源，不断培养和造就优秀的管理和专业技术人才，推动医院科技创新。
．培训的目的是为了提高员工专业技术水平、文化素质及综合竞争能力，改善员
工的知识结构， 统一员工的思想和认识。 专业技术类培训使员工通过培训了解最新的专
业技术发展和动态， 增强科技创新的能力， 确保医院在未来的发展中立于不败之地。 管
理类培训使员工通过培训提高相关的管理技能， 以此提高医院总体的工作效率， 确保医
院的稳定发展。
． 员工培训分为非学历培训和学历培训。 非学历培训根据不同的内容分为岗前培
训、 在岗技能培训和管理培训； 学历培训则根据不同的性质和形式分为学位教育和非学
位培训。
． 员工既有接受培训的权利， 也有培训他人的义务。 对医院组织的一切培训活动，
员工应积极参加并提出合理化建议，各科室 / 部门也应积极配合并协助落实。
．员工的培训情况将存入个人培训档案，作为员工受聘、转正、晋升、加薪、年
终考核及职称评定的重要依据。
【培训方式和分类】
医院培训内容可分为以下六类：
． 新员工培训： 指新进员工在试用期间须接受的岗前培训， 包括医院统一组织的集
中培训和各科室 / 部门安排的专业培训。
． 岗位技能培训：指医院为更新和扩展员工知识面、 提升任职能力和晋升职务、 提
高工作效率所组织的各项培训（含研讨会） 。
3．外派培训：因工作需要不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或卫
生系统所组织的培训。
． 进修学习： 指医院根据工作需要， 组织符合条件的员工到大型专业医院进修学习，
接受中、短期训练，以开阔员工视野，提升专业或管理水平。
． 战略性培训： 指为了满足医院持续发展需要而进行的培训， 主要包括关键且稀缺
人才培训、培养核心竞争能力所需的持续培训、后备干部培训。
． 文化制度培训： 指医院为了推行新的或经改良的医院文化、 管理体系而进行的培
训。如XX医院员工行为规范、人力资源管理制度等方面的培训。
【培训需求分析】
1 ．培训需求分析的依据
培训必须立足于医院发展的需要， 医院的需求主要来源于业务发展和业务策略， 同
时也要为员工个人的职业发展提供支持， 以达到个人与医院共同发展的需要。 培训需求
的主要依据如下：
1 ． 1 医院的战略规划
1 ． 2 人力资源规划：专家 / 中高层管理人员需求计划、普通员工需求计划
1 ． 3 市场竞争需要与核心竞争能力培养需要
1 ． 4 医院年度经营目标
1 ． 5 业绩和行为表现考核
1 ． 6 工作流程、科室 / 部门、职位运行状况和人员任职能力状况
2 ．培训需求分析的方法
2 ． 1 培训需求的调查法
期待的、需求的 实际的、现状的
2 ． 2 关键事件分析法：
通过分析本年度医院关键绩效发生的重大不良事件， 发现医院运营管理方面存在
的不足，从流程、制度、能力三方面分析事件发生原因，如果是能力不足的原因，则对
症安排培训。
2 ． 3 绩效差距分析法：
分析责任科室 / 部门和人员绩效不佳、创新的问题所在和原因所在，针对性地提
出能力改善计划和个人能力提升计划， 分析员工行为表现， 得出文化、 制度、 技能等方
面的培训需求。
2 ． 4 访谈法：
通过访谈各科室 / 部门、各层级领导、业务骨干，了解业务实际运行状况和员工
个人需求，从而筛选培训需求。
2 ． 5 问卷调查法：
设计培训需求调查问卷，调查流程、科室 / 部门发展状况和员工职业发展信息，
从而筛选培训需求。
以上五种方法， 可以根据实际情况单独或混合应用。 应用访谈法和问卷法调查培训
需求时， 在设计问题时应注意以客观为导向， 避免凭感觉回答的问题， 同时， 整理调查
信息时应把握以医院需求为原则。
3 ．培训需求分析由人力资源部统一组织，各科室 / 部门应大力支持与配合。
【培训计划与实施控制】
．医院年度培训计划由各科室 / 部门的负责人根据上年度的工