生产型企业员工礼仪培训.ppt

不学礼
无以立
讲师
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人不注重礼仪，显得粗野
人若只注重礼仪，而缺乏内在的质朴、个人品德和修养，则显得轻浮和浅薄。
有教养的人--------高尚的品德与良好的行为举止相结合
示佳员工行为规范
之
礼仪篇
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什么是礼仪？
“礼”的含义：尊重
“仪”的含义：用具体的形式表达尊重
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礼仪不仅是一种交往的艺术、同时还是一种非常重要的沟通技巧和规范。对于我们公司员工来说，礼仪不仅可以提升个人素质，也能有效塑造良好的个人形象。
作为示佳的员工，拥有良好的职业形象、专业的员工礼仪，不仅反映出员工优秀的个人素质、修养，同时也是公司规范管理、高服务水准的体现。
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二、礼仪基本特征
规范性：没有规矩不成方圆，员工礼仪的规范就是示佳
员工待人接物的标准做法。
对象性：因人而异，用我们自己的话来说，到什
么地方说什么话，跟什么人说什么话。关键是让对方懂你，懂得你对他的尊重、友善等。

技巧性：应该做什么，不该做什么，礼仪的可操作性很强。
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礼仪是个人生活的细节，为你建立自尊，自信、自重、自爱，铺平人际交往的道路
礼仪是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明的重要标志
为什么要重视礼仪？
个人
国家
企业
规范的礼仪可以，提高工作效率，为企业塑造形象和文化建设起到潜移默化的作用
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目录
仪表 仪容 仪貌
沟通、交流
就餐礼仪
寝室礼仪
公共场所礼仪
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仪容
作为示佳生产一线的员工，我们如何来做好基本的礼仪，为公司塑造良好的企业形象，提升个人在人际交往中的魅力呢？
首先，我们要注重个人的容貌。
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仪容
1、员工应衣着整洁、仪表端庄、举止得体。精神饱满。
2、男员工保持面部清洁，夏季不穿短裤上班，不留胡须。
3、指甲应经常修剪，不留长指甲。女性不浓妆艳抹，若涂指甲油应用淡色。夏季不要穿超短裙和吊带背心。
4、头发经常清洗。保持清洁，男员工头发不宜过长。
5、注意口腔卫生，牙齿清洁，口气清洁。
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仪貌
示佳员工衣着整洁，精神饱满
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