电商试卷.doc

电商试卷一、简答题 1.<1> 电子支票<2> 银行卡<3> 电子现金<4> 卡与 POS 2. 电子商务是一场商业领域的根本性革命, 然而, 它在中国的发展的实际情况却远没有预想中的那样好, 其中物流能力的滞后是一个重大的原因。过去, 人们对物流在电子商务中的重要性认识不够, 对于物流在电子商务环境下应发生变化也认识不足, 认为对于大多数商品和服务来说, 物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用, 物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意, 物流对电子商务的实现很重要,电子商务对物流的影响也肯定极为巨大。 :供应链管理系统; CRM :客户关系管理系统; OA :办公自动化; 知识管理: 就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作: 建立知识库; 促进员工的知识交流; 建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理。 4. 答:企业—企业模式,企业—消费者模式,企业—政府模式。 : 身份认证技术是在计算机网络中确认操作者身份的过程而产生的解决方法。计算机网络世界中一切信息包括用户的身份信息都是用一组特定的数据来表示的, 计算机只能识别用户的数字身份, 所有对用户的授权也是针对用户数字身份的授权。如何保证以数字身份进行操作的操作者就是这个数字身份合法拥有者, 也就是说保证操作者的物理身份与数字身份相对应,身份认证技术就是为了解决这个问题, 作为防护网络资财的第一道关口, 身份认证有着举足轻重的作用。 : 市场中介是指市场经济活动中, 在企业与企业之间, 企业和消费者之间提供消费服务的服务型企业, 以及在消费者之间从事信息沟通和获取,产品传递,资金流转以及辅助决策,并为企业的生产经营提供劳动力, 资金等生产要素的一类企业和组织。渠道中介就是在商品生产、销售的产业链中建成贯穿整个产业链的完整渠道, 使得物流、资金流和信息流能够沿着这些渠道顺畅流动。电子商务中介是直接提供电子商务中介服务的电商服务商。中介的优势在于交易环境、交易信息、交易方式和交易地位使得企业和消费者能公正公平的交易,减少很多纠纷,为消费者和企业带来了很大方便。 : 虚拟企业是当市场出现新机遇时, 具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场, 共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息,分担费用,联合开发的、互利的企业联盟体。虚拟企业的营销理念: 按照客户需求, 制造客户心目中的理想产品, 联系并组织其上游企业, 以直接的销售方式及售后服务,与客户建立更密切、更直接、更长期的互动关系。 : 网站建设的基本过程是: 域名申请、空间申请、网页设计和制作、网站备案推形式:搜索引擎推广,比如:百度推广, googl e 推广, soso 推广, sogou 推广,这些全部是竟价排名推广。 9. 答: <1>. 保证信息在互联网上的安全传输,防止数据被窃取; <2>. 保证电子商务参与者信息的互相隔离, 即银行与客户之间数据的隔离; <3>. 对在线商店的信誉程度认证,同时还有消费者,在线商店,与银行间的认证; <4>. 保证网上交易的实时性,是所有的支付过程都是在线的; <5>. 规范协