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企业电子商务战略规划
本章内容
 企业电子商务战略规划概述
 电子商务项目策划
 企业电子商务战略规划的制定
企业电子商务战略概述
电子商务规划工作的特点
 规划工作是面向长远的、未来的、全局性和关键性的问题。
 规划工作具有较强的不确定性，且非结构化程度较高。
 规划工作不在于解决项目开发中的具体业务问题，而是为整个系
统建设确定目标、战略、系统总体结构方案和实施计划，因而整
个工作过程是一个管理决策过程。同时，系统规划也是技术与管
理相结合的过程，它确定利用现代信息技术有效地支持管理决策
的总体方案。
 规划工作的工作环境是企业管理环境。
 规划工作人员的主体是高层管理人员（包括高层信息管理人
员），他们对管理与技术环境的理解程度、对管理与技术发展的
见识，以及开创精神与务实态度是规划工作的决定因素。
 规划工作的结果是宜粗不宜细。要给后续各阶段的工作提供指
导，为系统的发展制定一个科学而又合理的目标，提供了实现该
目标的可行途径，但不是代替后续阶段的工作。
 电子商务规划必须纳入整个企业的发展规划，并应定期滚动。
企业战略的基本概念
 战略是企业实现企业使命和目标而制定出
的计划和策略。
 从概念上来说，企业战略规划分为总体战
略、业务单元战略、职能战略三个大的层
次。
企业总体战略
 总体战略是企业最高管理层指导和控制企
业的一切行为的最高行动纲领。
 总体战略需要回答企业应该经营哪些事业
以使企业的长期利益达到最大化。
业务单元战略
 业务单元战略是在企业总体战略的指导
下，某一个战略单位的经营战略，是总体
战略之下的子战略，为企业的整体目标服
务。因此，业务单元战略更加考虑企业如
何在特定的市场上获取竞争优势。
职能战略
 职能战略是业务单元战略的子集。
 职能战略更注重企业内部主要职能部门的
短期战略计划，以使职能部门的管理人员
能够清楚地认识到本职能部门在实施企业
总体战略和业务单元战略中的责任与要
求。
从事一项事业的企业的战略层次

企业总体战略
其他业务战略 电子商务战略 信息技术战略
电子商务部门级战略
跨行业经营企业的战略层次

总体战略
业务单元战略 业务单元战略 业务单元战略
市场 制造 人力资源 财务 销售
企业电子商务战略在企业
战略中的地位

企业总体战略
其他业务战略 电子商务战略 信息技术战略
电子商务部门级战略