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物业管理处
物业管理部运作手册
XXX 物业顾问有限公司
目 录
目 录 2
4
. 组织结构图 .......................................................................................................4
. 岗位设置 ...........................................................................................................4
6
7
. 物业管理部经理............................................................................................... 7
. 物业助理 ...........................................................................................................8
. 办公室文员 .....................................................................................................10
. 保洁员岗位职责.............................................................................................11
. 办理入伙、装修、入住操作规程................................................................12
. 服务收费操作规程.........................................................................................15
. 客户申请服务项目的操作规程....................................................................16
. 报修处理操作规程.........................................................................................17
. 客户服务查询程序.........................................................................................18
19
. 保洁主管的检查制度.....................................................................................19
. 物业助理巡查制度.........................................................................................19
. 物管部经理检查制度.....................................................................................19
内部文件未经许可不得复制与转送
. 档案管理规章制度..............................................
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