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【精品】国外导游服务收费标准.doc国外导游服务收费标准：
世界上绝大多数国家的导游是自由职业者，理论上他们可通过谈判来确定自己的 服务收费，而现实中导游服务收费在许多国家是既定的，或由政府机构来规定，或由导 游协会和旅游产业界的协议规定。导游收费范围在每工作日几十美元到300美元之间， 欧洲各国导游服务收费差别不大，日收费一般在100至200美元之间。美国导游服务日 收费在160美元至200美元，但也有个别地区的收费水平偏低；英国导游日收费在130 美元至200美元 个别地区低于100美元；意大利导游服务日收费在100美元至200 美元之间。日本导游服务收费最高，日收费(8小时)达298美元⑴。
国外导游收入的两种形式：
与发达和较早发展旅游业有一定的关系，国外旅游业在各个方 面的体制上也比我国先进一步，对导游的管理也比较宽松。但也有对导游管理采取严谨 政策的。总的来说，国外导游收入形式分为两种形式，即：以小费为主要收入和以工资 为主要收入。
(1)以小费为主要收入
由于国外导游基本都自由职业者或者兼职人员，在担任导游时没有固定的收入，其 收入的一部分就来自于客人的小费。只要导游按照旅游合同的规定提供了服务，旅游者 应当给他们一定数量的小费。如：泰国，泰国的导游与从事旅游的司机，他们的收入来 源主要靠的就是向游客索取小费，工资收入只是象征性的。那么，导游是如何从游客那 里获取一定的小费收入呢？他们一是带游客去政府规定的商店里购物，从购物的付款里 提成。如果在金店和珠宝店购物，可从购物的价钱中提成30%至40%；在丝绸商店里 购物，提成少一点。二是旅游的时候外加旅游景点，即去原来规定的景点之外的地方旅
游，这可多收一倍的费用，用在导游和司机的小费方面。此外，住在酒店里，每天要给 打扫卫生的20泰币，司机100泰币，扛行李的20泰币，加起来约合人民币50元左右。 但在饭店里用餐不给小费，因为小费已经包含在饭菜之内。
另外，去其他发达的资本主义国家旅游也可能去政府指定的商店购物，这是一种普 遍现象。在国外，小费是对对方服务的认可。在西方国家，如果个人单独行动，认为导 游服务周到，可少则给10美元，多则100美元不等。当然不给小费也可以，但在小费 盛行的国家里，不给就显得有失身份。例如：在拉丁美洲国家的餐馆用餐，在买单时， 服务人员找回来的零钱，一般来说是作为小费给他们的；若你嫌找回来的钱少时，可以 再加上一些。如果是集体在餐馆用餐是不给小费的，因为小费已经包括在饭菜里。如果 是旅行社带队，也不用付给导游小费，因为已经把小费包括在旅行社收的费用里了。要 是没包括在内，旅行社会向游客收钱，作为小费发给导游与司机。
(2)以工资为主要收入
虽然我们看到多数国外导游是靠收取小费来作为主要收入来源的，但是也有少数国 外导游有固定工资并且是以工资来作为主要收入。例如新加坡：新加坡的导游与司机的 主要收入来源靠的就是工资。因为那里的工资较为丰厚，一般来说，相当于处级干部的 待遇。新加坡政府这样做的目的旨在旅游方面防止腐败现象滋生，促进旅游事业的正常 发展，这无形中对旅客是有好处的。在马来西亚，导游和司机的收入主要也不靠小费， 他们的经济来源主要靠的也是工资，所以那里的小费比泰国要的少。
张建融、詹兆宗研究了国外导游劳动关系与报酬，重点分析了西班牙、德国、瑞 士