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企业使命和愿景
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企业使命：是企业经营者确定的企业生 广经营的总方向、总目标、总特征和总 的指导思想。企业使命是企业存在的目 的和理由，是确定企业实现远景目标必 须承担的责任或义务。在企业远 景的基 础之上，具体的定义企业在全社会经济 领域中所经营的活动范围和层次，具体 的 表述企业在社会经济活动中的身份 学，企业的宗旨和企业的形象。企业使 命应该包含以下的含义：1、企业的使 命是企业存在的理由2、企业使命是企 业生产经营的哲学定位 企业确定的使
命为企业确立了一个经营的基本指导思 想、原则、方向、经营哲学等，它 不是 企业具体的战略目标，或者是抽象地存 在，不一定表述为文字，但影响经营者
的决策和 思维。这中间包含了企业经营 的哲学定位、价值观凸现以及企业的形 象定位：我们经营的指 导思想是什么？ 我们如何认识我们的事业？我们如何看 待和评价市场、顾客、员工、伙伴和 对 手？等等。
3、企业使命是企业生产经 营的形象定位企业使命反映了企业试 图为自己树立的形象，诸如 我们是一个 愿意承担责任的企业”、 我们是一个健 康成长的企业”、我们是一个在技术上 卓有成就的企业”等等，在明确的形象 定位指导下，企业的经营活动就会始终 向公众昭示这一点，而不会朝三暮四”。
企业愿景和使命的区别： 企业愿景是指 企业长期的发展方向、目标、目的、自 我设定的社会责任和义务，明确界定公 司的在未来社会范围里是什么样子，其
样子”的描述主要是从企业对社会的
影响力、贡献力、在市场或行业 中的排 位、与企业关联群体之间的经 济关系来 表述。企业愿景主要考虑的是对企业有 投入和产出等经济利益关系的群体产 生激励、导向、投入作用，让直接对企 业有资金投资的群体、有员工智慧和 生 命投入的群体、有环境资源投入的机构 等产生长期的期望
和现实的行动，让这些群 体、主体通过 企业使命的履行和实现感受到实现社会 价值的同时，自己的利益的发展 得到保 证和实现。
企业使命是在界定了企业愿景概念的基 础上，这时就要把企业使命具体地定义 到回答企业在全社会里经济领域经营活 动的这个范围或层次，也就是说，企业 使命只具体表述企业在社会中的经济 身份或角色，在社会领域里，该企业是 分工做什么的，在哪些经济领域里为社 会做贡献。企业使命主要考虑的是对目 标领域、特定客户或社会人在某确定方 面的供需关系的经济行为及行为效果。
从企业愿景和企业使命等理论概念的关 系来讲，企业使命是企业愿景的一个方
面，换句话说企业愿景包括企业使命， 企业使命 是企业 愿景中具体说明企业 经济活动和行为的理念，如果要分开来 表述企业愿景和企业使命，企业愿景里 就应不再表达企业经济行为的领域和目 标，以免重复或矛盾。
如何理解企业愿景和企业使命
目前，越来越多的企业都意识到和 重视文化理念在企业发展、经营管理、 企业文化建设中不可缺少的导向、激励 等积极作用，企业文化理念里最高层次 的文化理念主要是企业愿景（或企业宗 旨）和企业使命，但是，笔者在为一些企 业提供企业文化咨询和培训中发现，目 前普遍存在着企业愿景和企业使命等文 化理念因为企业愿景和企业使命的概念 模糊，而存在矛盾、通用、混用等现象：
1、有很多企业在设计和展示本企业 的企业愿景（或企业宗旨）和企业使命的 时候，经常因为对概念的理解和定义、
认同不一致，而出现在甲企业里的企业 使命，在乙企业里是类似为企业愿景或 企业宗旨；在运用企业愿景和企业宗旨 方面，有的用企业愿景，有的用企业宗 旨，其实，这两词的内涵和外延都是一 致的，只是 宗旨”一词是我们习惯、用 了很多年的常用词或旧词， 愿景”只是
最近几年时兴的 新”词。
2、在某一个企业里，企业使命和企 业愿景（或企业宗旨）都有表述，但是因 为设计企业愿景（或企业宗旨）和企业使 命的设计人员或企业员工对企业愿景 （或企业宗旨）和企业使命的理解不清 晰，尤其是对企业愿景（或企业宗旨）和 企业使命各自定义范围或要回答的问题 所存在的差异不能清晰地理解，有很多 的企业在企业愿景和企业使命等方面有 较多重合，员工本来可以简单、具体地 理解和记忆的企业愿景或企业使命，变 得有些模糊，导致员工对企业的文化理 念产生厌烦、抵触情绪。
因此，为了真正挖掘、提炼、运用、
发挥好企业愿景和企业使命的文化理念 作用，有必要具体分析、理解企业愿景 和企业使命的异同点及其之间的关系：
1、企业愿景（宗旨）和企业使命都是 对一个企业未来的发展方向和目标的构 想和设想，都是对未来的展望、憧憬， 也正是因为两者都是对未来展望的共同 点，人们很容易理解为一个