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WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
领导力的养成
概论
身为干部你就有领导的责任。过去和你一同谈笑的工作人员,如今必须服从你的领导,你必须下达命令,并要求他们服从你的命令。
这种新的从属关系,会如何影响他们的工作？对你的工作又会带来什麽转变？对公司的成败又会有什麽具体的影响？
人们通常把 “干部” 和 “领导人” 混为一谈,其实不然。一旦你被提升为干部,并不代表你已成为领导人物。干部也许会强迫所属的员工把工作完成；而领导人物却善於使用诱导和指引的方式来带领员工。领导力正代表计画的方式来影响他人工作。
没有人生来就是领导人物,但大部份都可以透过学习成为领导人物,在本手册中,我们会讨论一些如何帮助你成为领导人物的技巧。如何利用你的领导能力和地位,不同的领导风格,以及如何成为当机立断的人。
在读完本册後,你应该具有以下能力：
辨识并开始发展领导力的特性。
了解个人权威与职位权威的差异。
体会不同种类的领导风格,并知道如何在不同的时下适时地运用。
知道所谓的 “当机立断” 是什麽,并且了解如何适当地表现这种方格。
你运用领导力的技巧如何？
是
否
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在我决定重大决策之前我是否曾仔细思考整个问题,并研究可行性的解决之道？
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我是否经常运动、三餐定食、定量,并拥有足够的睡眠？
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我是否会尽可能自我充实,学习与工作相关的专业知识？
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在我做出足以影响他人的决定之前,是否曾考虑别人的感受？
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我是否用积极的态度去完成每天的工作？
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我是否会先设定目标,然後拟定实践的计画？
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当我需要别人的援助时,我会不会向他们致谢？
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当我的员工表现良好时,我会不会向他们致谢？
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当我负责一件事时,一旦有问题发生,我会不会乐於承担？
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当员工需要我的支援时,我会不会挺身而出？
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当我需要运用一些职务的力量来达成目标时,我会不会加以运用？
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我可知道个人权威以及来自职位权威之间的差异？
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当我和别人交谈时,我会不会抬头挺胸、口齿清晰、并注意对方的眼睛？
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对於员工相关的任何事情,我是否会随时让他们了解状况？
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当员工有所顾虑时,我会不会让他们有机会和我一谈？
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当员工表现良好时,我会不会让他们知道他们的表现优异？
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我会不会因环境的不同而修改我的领导作风？
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我会不会在个人需求、员工需求以及工作要求三者中寻找一个平衡点？
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我是否尽量避免让别人因畏惧而尊敬我？
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即使员工的意见可能与我有很大的不同,我会不会依旧徵询他们的看法？
你回答 “是” 的次数愈多表示你的领导技巧愈纯熟。
何谓领导力？
所有的干部都有其领导力,但不代表他们就是领导者。干部只不过是下达指令的人；而领导者却会让别人乐於服从他们的命令,同时也乐於学习他们的做法。
杰出／差劲的领导者练习
回想你曾遇到过最好的主管。为什麽他在你心目中评价最高？列出一些他的言行让你认为足以表率者。
回想你曾遇到最差劲的老板。为什麽他让你觉得很糟糕？列出他的不良言行。
领导者的特性
下列几点通常属於领导者的特性。在你心目中的最佳主管具有其中那几项特性？你认为你自己又具备了那几点呢？
追逐成功的强烈慾望
好的领导者知道,唯有抱定誓必成功的强烈慾望,才能顺利完成艰钜的任务。你必须具有动力与耐力,思考要周密,分析任何可行的方法,同时工作时间也会比担任干部前来得多。想要当领导者,就要好好照顾自己,经常运动、三餐定时定量,并且有充分的睡眠。
足够的教育
好的领导者了解受教育的价值。如果你在完全了解职务状况下发号施令,并亲自示范,别人对你的敬重会因而更添几分。如果要当一个领导者,必须多读一些商业杂志,参加所属机构内举办的研习会,并选读大学或教育中心所开办的一些课程。
好的判断能力
优秀的领导者必须具有良好的判断能力。判断力就是要在所有可行的状况下选择一个最适当的决定。好的判断力通常来自丰富的常识与基本水准的智慧。
感同身受的能力
好的领导者会体谅别人的感受。具有同理心能力的人,就是一个有良好 “人际关系技巧” 的人,他们知道会怎样去关怀别人、与它人相处,试着去想像你所羡慕的人,并模仿他们的一些行径,为员工设身处地着想,同时 “己所不欲,勿施於人”。
自信心
优秀的领导者通常具有自信心。他们决不会杞人忧天,只要你按步就班地完成每日的工作,自然有一天会成功地达到目的。