电话销售宝典
销售的实质
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什么是销售？
销售是一门艺术
销售是一门科学
销售是感性+理性组成的
销售是过程+结果组成的
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销售的四个境界
学会如何 学会如何 学会如何 学会如何
说
听
空
震
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销售的核心
开发新客户
维护老客户
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销售=难？
销售为什么那么难？
因为害怕销售。
为什么害怕销售？
因为害怕拒绝。
为什么害怕拒绝？
因为害怕挫败感。
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拒绝的真相
拒绝推销是人性的本能
客户不知道的是：
他拒绝的是“了解”，而不是“产品”
你不知道的是：
客户拒绝的是“产品”，而不是“你”
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销售从哪里开始？
从小就会的一门技巧
喜欢别人
发现别人的优点
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让自己成为一个受欢迎的人
保持微笑
敢于开口
主动联系
让自己变得有趣
……
影响身边的人
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为什么有那么多拒绝？
无论过程多么完美，只要没有达成预期的结果，那就是过程中出了错。
出错不是任何人的责任，而是你自己的。
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