行政人员礼仪.ppt

行政人员的职业形象与日常礼仪
一、行政人员的个人形象塑造
二、行政人员的日常礼仪
1、 随从上司出行礼仪
2、 陪同上司商谈礼仪
3、 办公室礼仪
4、 接待礼仪
5、 宴请礼仪
6 、 国际习俗
7、 座次安排
行政人员的职业形象与日常礼仪
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一、行政文秘的个人形象塑造
1、打造良好的职业形象
一个人的仪表在社会
交往过程中是构成第
一印象的主要因素，
你的仪容仪表会影响
别人对你的专业能力
和任职资格的判断。
行政人员的职业形象
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2、个人形象六要素：
——仪表：发型、发式等
——表情：自然、友善
——仪态：优雅的举止
——服饰：教养与阅历的最佳写照
——谈吐语言：低音量、慎选内容、礼貌用语
——待人接物：
A、诚信为本 B、遵纪守法 C、遵守时间
行政人员的职业形象
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行政人员的职业形象
[男性]
仪表方面应注意
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行政人员职业形象
[女性]
仪表方面应注意
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行政人员的职业形象
仪态
[坐姿]
说明：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。
[男性]
说明：可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。
[女性]
说明：入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。
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行政人员的职业形象
3、着装原则
——符合身份
——扬长避短
——遵守惯例
——区分场合
——简洁大方
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行政人员的职业形象
4、职场男士着装规范：
——三色原则
——三一定律
鞋子、皮带、公文包
——三大禁忌
A、袖口商标 B、正规场合不穿白袜
C、夹克(短袖)配领带
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行政人员的职业形象
5、职场女性形象规范：
女性职场着装六不准：
——不过分杂乱 ——不过分鲜艳
——不过分暴露 ——不过分透视
——不过分短小 ——不过分紧身
首饰配戴的原则：
——要符合身份、以少为佳 ——质色原则
——协调原则 ——习惯原则
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