中层管理培训心得.doc

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中层管理培训心得
通过参加总经理的二天培训课程，我对中层管理的作用 与使命深有体会，现结合培训内容谈谈自己的感想。
不知不觉，本人进入隆坤实业旗下的御泉湾温泉假日酒 店工作已经一年多了。在这里协助酒店总经理对酒店的人力 资源部经营管理工作中，在酒店两任领导的帮助下，作为酒 店一位中层管理者的我对自己的工作有了一定的认识和了 解，逐渐的意识到中层管理干部是酒店的核心力量，是酒店 管理架构中承上启下的关键，肩负着传达贯彻酒店领导各种 决策与带领员工完成各项工作的重要使命。可是如何更好地 做好工作，不辱使命呢？我感到做好以下的五对五讲是至关 重要的。
一、对企业讲忠诚。就是把内心对酒店真挚的爱化作愿 意把自己的一切贡献给酒店未来与发展的力量。作为中层管 理干部，自己的一言一行都要从维护企业的形象与大局出 发，时刻树立"企业光荣我光荣，企业衰败我可耻，我为企 业争光荣”的意识；就是要把企业当作自己名副其实的家， 真正成为家庭中负责任的一员，而不是旁观者。想家庭之所 想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本职工作。做好本 职工作的前提是领导员工的基础。榜样的力量是无穷的，喊
破嗓子不如干出样子。所以中层管理干部必须严于律已，率 先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。
二、 对领导讲负责。首先要认真贯彻企业领导班子的管 理意图。踏实工作，一步一个脚窝。不能上有政策，下有对 策，我行我素；主动当好领导工作上的左膀右臂，起到参谋 助手作用。要多提建议，少发牢骚；多当助手，少袖手旁观; 工作要到位，而不是越位；齐心协力唱大戏，众人划桨开大 船，就是要创造性地完成各项工作任务。要把酒店的方针政 策与部门的实际结合起来，开创出自己部门特色的工作思路 与办法。不能教条主义、本本主义，更不能我行我素。要善 于在贯彻中总结经验与教训，在落实中寻求创新与发展。
三、 对员工讲尊重。就是正确认识与处理好管理干部与 员工之间的关系。管理干部首先自己是努力工作者，是体能 与智慧的出色者，是各方面的模范，是员工智慧潜能的开发 者，应成为员工的导师；其次，管理干部是带领员工完成任 务的带头人。能否带出一支好的队伍是衡量管理干部能力与 水平的主要标志之一；多征求员工意见，不压制员工思想。 要把员工锻造成团结进取、务实创新、招之即来、来之能战、 战之能胜的坚强队伍；善于调动起员工的积极性、主动性、 创造性，靠团结凝聚人心，积蓄力量。一个团结的集体，就 是一个打不垮、撕不烂、摧不毁的钢铁长城。管理干部要