面试官的提问技巧.docx

面试官提问技巧（一）
在面试中， 招聘者要获得关于应试者的不同方面的情况， 如心理特点、 行为特征、 能力素质，
由于要测评的内容是多方面的，这就要求主考官根据评定内容的不同来采取相应的面试提问方
式。招聘面试中常用的提问技巧有以下几种：
1、连串式提问
即主考官向面试者提出一连串相关的问题， 要求应试者逐个回答。 这种提问方式主要是考察
面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。
例如： “你在过去的工作中出现过什么重大失误 ?如果有，是什么 ?从这件事本身你吸取的教
训是什么 ?如果今后在遇到此类情况，你会如何处理 ?”
回答这个问题，首先要保持镇静，不要被一连串的问题吓住，要听清主考官问了哪些问题，
这些问题一般都是相关， 要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础， 这就更要求应试者听清
题目及其顺序，逐一回答。
2、开放式提问
所谓开放式提问，就是指提出的问题应试者不能使用简单的“是”或“不是”来回答，而必
须另加解释才能回答圆满。 因此， 主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明， 则符合
“开放式提问”的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问， 以便引出应试者的思路， 真实
考察其水平。
那么，什么样的题目是开放式的题目，以下举几个的例子：
你在大学期间，从事过那些社会工作 ?
你的专业课开了多少门 ?你认为这些课将对工作有什么帮助吗 ?
什么原因促使你在二年内换了三次工作 ?这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富
的讯息；并且鼓励应试者回答问题， 避免被动。提问方式常用“如何……”"什么……”“为什么……”
“哪个……”等。
回答这类问题， 应试者应该开阔思路， 对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答， 同时要注
意做到条理清晰、逻辑性强，说理透彻，充分展现各方面的能力。 这样才能让主考官尽可能多的
了解自己， 这是一个被录用的前提条件， 如果应试者不能被主考官所了解， 就根本谈不上被录用。
3、非引导式提问
对于非引导式提问，应试者可以充分发挥，尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。
这样的问题没有“特定”的回答方式，也没有“特定”的答案。
例如，主考官问： “请你谈一谈担任学生干部时的经验。 ”这就是“非引导式”谈话。主考官
提出问题之后，便可静静的聆听对方的叙述， 而不必再有其他的表示。 与引导式谈话相比， 非引
导式谈话中，应试者可以尽量多说，该说什么就说什么， 因此可以提供丰富的资料。 应试者的阅
历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现， 这样有利于主考官作出客观的评
价。
4、封闭式提问
这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规，涉及范围较小。 关于下面的一
些情况常用封闭式提问：工作经历：包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满
意与否以及调动原因。学历：包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。
早期家庭状况： 包括父母的职业、 家庭收入、 家庭成员等。 个性与追求： 包括性格、 爱好、 愿望、
需求、情绪、目标设置与人生态度等。
对于这类问题， 应试者一般不需要像回答开放式问题那样有充分发挥的余地， 因为这类问题
一般都是有具体而明确的回答，应试者只要根据自己的实际情况