以管理促和谐 以和谐促发展.doc

以管理促和谐 以和谐促发展.doc以管理促和谐以和谐促发展
（作者：范晨芳 王敏 陈卓 发表时间：
2014年"月）
论文关键词管理；和谐；出版社；服务
论文摘要和谐是一个出版社维持稳定团结、维护广大员工利益及 制度规范有序的最高表现，是促进出版事业又好又快发展的基础。构 建和谐型出版社，需要通过树立“领导就是服务，管理就是服务，服 务是管理的目的与手段的统一结合”的理念，着力构建好“服务型”领导 层；通过倡导内涵管理，着力培育好独特的社风文化；通过建立绩效 和责任监督反馈管理机制，着力处理好公平与效率的关系。
“和谐”是中国传统文化的核心理念和根本精神，是一个出版社 维持稳定团结、维护广大员工利益及制度规范有序的最高表现，更是
促进出版事业又好又快发展的基础。出版社要发展，首先要创造和谐、 实现和谐。而和谐是依靠科学管理来实现的，科学管理则应通过理念 建设、内涵建设和机制建设来共同维护和推进。
1树立一个理念，着力构建好“服务型”领导层
员工是出版社改革发展稳定的主体，是推动出版社建设与发展 的决定力量。能否最大限度地集中员工的智慧和力量，充分调动员工 的积极性、主动性和创造性，引导员工形成正确的价值观，营造出版 社和谐奋进的氛围，出版社各层领导起着决定性作用。因此，构建和 谐出版社，各层领导的领导方式和工作方式需要转型，要变“官本位” 思想为“服务本位”思想，树立“领导就是服务，管理就是服务，服务是 管理的目的与手段的统一结合”的理念，杜绝以“官”自居，“唯上"唯己” 作风，和凌驾于群众之上的观念，应把手中的权力作为自己的责任和 义务，把自己作为事业的骨干和员工的公仆，为构建出版社“人人为， 为人人”的和谐服务格局而努力。
其次，领导者尤其是中层领导应把绝大多数员工的根本利益作 为决策、管理及开展工作的出发点和落脚点，尊重员工的价值、尊严 和权利，从员工需要出发，提供精神和物质层面的服务。并要教育和 引导员工正确处理个人利益与集体利益的关系，增强员工的主人翁意 识和社会责任感。在工作和生活中，各层领导要主动与员工密切关系， 亲近员工，做员工的贴心人；体察员工，做员工的知情人；反映员工
的要求，做员工的代言人；帮助员工，做员工的引路人；维护员工的 权益，做员工的保护人。只有这样，才能得到员工的充分信任和信服， 才能形成精诚团结共奋进的和谐风气。
再者，领导者要善于运用适当的方法处理各种矛盾。因为妥善 处理各种矛盾、不断前进的过程，就是不断消除不和谐因素、增加和 谐因素的过程。作为领导，要具备妥善处理和协调好各方面利益关系 的能力，从而维护出版社的安定团结，使各部门形成各尽其能、各得 其所、和谐相处又充满活力的局面。
2倡导一个内涵，着力培育好独特的社风文化
培养优秀的员工仅靠硬性的管理约束是无法实现的，还需要依 靠精神培养与管理，也就是出版社的内涵管理——社风文化建设。社 风文化不同于一般的管理，作为文化的一种特殊形式，它是长期实践 过程中孕育和培养起来的具有独特价值观基础的行为规范和观念形 态，是出版社全体员工构成的群体精神环境和心理氛围的总和。文化 的力量如水之性，无形胜有形，润物于无声，不断滋养和润泽着员工 的精神与心灵。此种管理与其说是管理，不如说是服务。即服务于员 工的全面发展，服务于员工自我管理能力的提升，服务于创造自然的 和谐氛围