乐氏同仁堂开店流程目录 1. 总则…………………………………………………………… 2 制定目的………………………………………………..2 适用范围………………………………………………..2 权责单位………………………………………………..2 2 .公司总流程………………………………………………….3 总流程大纲……………………………………………..3 总流程图示……………………………………………..3 总流程表述……………………………………………..7 3 .权责单位流程……………………………………………….12 权责单位流程大纲……………………………………..12 业务部流程………………………………………..12 零售部流程………………………………………..20 商品部流程………………………………………..22 营运部流程………………………………………..24 财务部流程………………………………………..44 人资部流程………………………………………… 46 资讯部流程………………………………………… 47 制定目的 1 )开店流程为对公司店铺开设(含整改)从店铺地址选择到开业整个过程工作流程之规定。 2 )本流程之目的在于规范开店过程中所涉及到的各项工作, 明晰各参与部门的主要工作职责,确保店铺按时、保质开业。 适用范围 1 )本流程叙述店铺开设的各项工作及主要权责,可分为公司总流程和权责单位流程两部分。 2 )本流程适用于公司增加零售点而增加店铺开设(含整改) 时所需的店铺装修工作。 权责单位 1 )参与店铺开设之相关部门为本流程规定之权责单位,权责单位之经理负责流程之管制,并确保依本流程之规范作业。 2 )流程内界定了店铺开设各阶段之主要工作及相关权责单位的主要职责, 权责单位需指定本部门中一位同仁为责任人做为开店过程中各权责单位的对口人,并行使主要职责。 3) 店铺开设工程中的权责部门有: 业务部、零售部、商品部、营运部、财务部、人资部和资讯部。表一: 权责单位及责任人确认表 。它涵盖了各个权责部门在店铺开设过程中的主要工作。 总流程大纲总流程大纲包括以下内容: 1 )总流程图示 2 )总流程表述 3 )总流程附表 总流程图示 总流程图示内容的扼要说明如下: 1 )店铺开设的主要工作 2 )店铺开设涉及到的权责部门 3 )店铺开设主要工作的主导权责部门 4 )各权责部门的配合点 图示详见下页乐氏同仁堂开店总流程图示 0. 业务部、零售部评估并确认店址业务部洽谈租金/扣率/消防办理等事宜业务部起草合同、法务部审定合同业务部起草开店立项书并呈批业务部参考预算影响因素表制作开店审批表业务部提供店铺平面并报设计公司测量出图业务部接收平面图并召集各单位召开开店会议,确认平面图和各权责单位负责的主要事项及时间点业务部将公司确认的平面图交房东/商场确认并出全套图纸业务部接收全套图纸并转发各权责单位,同时制作开店及改店进度一览表告知各部门资讯部就资讯设备安装事先完善,业务部协助商品部通知仓库按规定配、分货/陈列 VMD 人资部接收并审核零售部提交的人员需求表零售部提交店铺人员需求表及资产申购清单营运部安排装修公司进场施工并制作工程进度表营运部门全程负责店铺现场施工过程营运部负责施工过程管理,按核准的资产申购清单购买店铺资产零售部在施工点检查现场,随时了解店铺开业时间的变动人资部按核定的人员编制执行店员招募、培训等工作商品部跟踪货品的配备过程资讯部安排资讯设备安装行程工程结束前三天,营运部于各权责单位再次确认工程结束、货品进场时间人资确认店员已准备并与移交给零售部零售部确定店员及陈列员进场时间并检查卖场财务确认三证及帐户办理完毕业务部通知仓库发货品进场时间零售部确认资讯设备安装进场安装时间货品进场,陈列员进场,零售部与营运部签收工程验收交接表陈列完毕,店员进场店铺开业营运部办理三证,即药品经营许可证,营业执照和 GSP 财务部负责 POS 及银行帐户申请 1 )立项与开店审批表 )业务部负责协同零售部现场评估并确认店铺地址; )业务部负责与房东/ 商场洽谈租金和消防、市容办理等事宜; )业务部负责合同签订事宜,法务部配合合同审定; )业务部起草立项评估表( 见附表 1) 并呈批;提供预算影响因素清单(见附表 2 )并制作开店审批表(见附表 3); )营运部负责三证即药品经营许可证, GSP 和营业执照
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