医院工作总结范文与医院工作汇报材料汇编.doc

医院工作总结范文与医院工作汇报材料汇编.doc医院工作总结范文与医院工作汇报材料汇编
医院工作总结范文
X县中医院20**年度工作总结报告县卫计局：20**年，县中医院紧紧围绕县 委、县政府中心工作，在县卫计局的正确领导下，按照《20**年全县卫生工作目标任 务》，坚持以开展“三严三实”专题教育和党风廉政教育活动为抓手，以病人为中 心，以全面提高医疗质量为核心，以建立和谐医患关系为目标，积极推进公立医院改 革，狠抓医疗规范化管理和医疗核心制度落实，全院各项工作有序推进，较好地完成 了各项工作任务，现将20**年工作总结及20**年工作安排报告如下：
一、 20**年医疗指标、经济指标完成情况20**年门急诊量为58533人次，同比 增长3%；住院人数6260人次，同比上升7. 3%；病床使用率达102%,治愈好转率达 95%；手术1912例，同比增长28%；全年业务总收入4065万元，同比增长25%,其中 医疗收入2682万元，占总收入的66%,药品收入1383万元，占总收入的34%o
二、 20**年主要工作完成情况（一）全面深化医药卫生体制改革1、巩固国家基 本药物制度落实。进一步建立完善了基本药物采购、使用制度，强化对医、药人员的 培训，保证“基本药物制度”落到实处，确保了基本药物50%的品种数和50%的金额 数，基药品种数达50. 3%,销售额比例达52. 5%,药品100%网上招标采购，90%的药品 实行了二次议价，因降价让利患者105余万元。
2、改善医疗服务，优化服务流程，不断提升服务能力。为贯彻落实国家卫生计 生委《进一步改善医疗服务行动计划》，国家中医药管理局《关于做好二级中医医院 持续改进工作的通知》、《关于二级中医医院以“病人为中心、发挥中医药特色优势 提高中医临床疗效”为主题的持续改进活动方案实施细则》等文件精神，按照《X省 医疗机构进一步改善医疗服务行动实施方案》以及县卫计局的相关要求，结合我院实 际制定了《X县中医院进一步改善医疗服务行动实施意见》（X中医20**20号）、
《X县中医院关于进一步加强中医医院持续改进活动的实施方案》等文件，持续改善 医疗服务，优化医疗服务流程，落实医改政策，切实解决群众看病就医困难。一是开 展预约诊疗服务，提高群众就医时效。设定专门的预约电话，医院住院和门诊实行错 峰、分时段诊疗。推行无假日医院，双休日、节假日医生轮流值班，保证了节假日病 员就诊。增加收费窗口，简化医疗服务流程，减少患者排队等候时间，缓解群众“看 病难”的问题；急诊检查出具结果时间不超过30分钟。
二是强化新农合管理，提升群众满意度。严格按照20**年新农合卫生工作各项 目标任务，进一步规范了医院新农合定点医院服务行为，严格执行国家新型农村合作 医疗政策，实行即出院即报账，用电子显示屏公示新农合报销补偿情况及药品医疗收 费项目、价格，及时公布信息，接受社会的监督。在县新合办的监管下，已顺利完成 20**年1至10月份新型农村合作医疗各项工作，共接待住院病人3677人次，住院总 医药费用20984108. 98元，总补偿金额为12834717. 70元。
3、加强数字化医院建设步伐。为提高医院科学管理水平、医疗服务质量和工作 效率，今年我院对医院信息系统进行了升级。在软件方面完成了中医数字化诊疗平台 建设（含中医门诊医生工作站、中医康复理疗系统）、LIS及Paes影像系统的初步建 设、异地医保平台的更新升级、新增漏费管理系统及财务管理系统。硬件方面进行了 新机房的建设（含机房建设、服务器、USP不间断电源、专业交换机、KVM套件及硬 件防火墙）。为患者提供了便捷、准确、及时的医疗服务加强优质护理工作，提高服 务水平。护理部按照《中医护理工作指南》进行中医特色护理的培训，把特色中医护 理应用到临床实际中去，在每个科室都开展了 2个以上的中医特色护理，使中医护理 的特色渗透到每个病区，让病人得到实惠。我院进一步加强了医患沟通制度、咨询服 务、随访服务，病人的就医需求和疑难问题得到了更好更快地解决。今年我院护理住 院病人5642人次，一级护理6291天，基础护理52083人次；急诊573人次，抢救危 重病人31人次；执行输液55632人次，各科注射11964人次，输血86人次；大小手 术护理1938人次；中医护理病历书写809份；接收大中专院校实习生35人，开展护 理技能培训15次，参与率90%；开展优质护理病区5个，占全院病床数的85%。全年 未发生护理差错。
5、进一步落实分级诊疗和双向转诊制度根据国家分级诊疗制度和双方转诊制 度，我院今年初制定了《X中医院关于病人县外转诊、转院规定的通知（试行）》 （X中医20**11号），进一步规范了病人县外的转诊、转院工作，确保医保、新农 合的规范运行。同时，与X市中西医结合医院、X