智慧人生 情商管理
会议守则
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，全心体验,我愿暂时放下好坏对错的评判,象孩子一样的嬉笑,象成年人一样的思考!
第一单元 概论情商
( E Q )
( E Q )
(分类)
1)认识自己的情绪
2)妥善管理情绪
3)自我激励
4)认知他人的情绪
5)人际关系的管理
(是什么?)
情绪是人对客观外界事物的态度的体验,是感觉及其特有的思想，生理与心理的状态及相关的行为倾向。是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。
(是什么?)
1) 情绪是以人的需要为中介的一种心理活动。
2)情绪是主体的一种主观感受
3)情绪有其外部表现形式
4)情绪会引起一定的生理上的变化
人类的四种基本情绪
1）喜悦
2）悲伤
3）愤怒
4）恐惧
心镜/激情/应激
情绪本身没有好坏与对错，
重要的是如何运用它！
情绪的意义：
1）情绪是生命不可分割的一部分
2）情绪是人们行为的动力
3）情绪对其他心理活动具有组织的作用
4）情绪还具有传递信息与沟通思想的功能
情商管理的四个层面
1）配合和运用情绪的技巧
2）消除或淡化情绪的技巧
3）改变或修正信念与价值
4）提升思维处理能力，形成更有效果的信念及价值
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