小米公司生产管理与营销案例分析.企业生产管理.doc

2014-2015学年度第一学期
《现代企业管理基础》期末课程考察报告
报告题目： 小米公司生产管理与营销案例分析
报告摘要（200字）：
所谓生产,就是人们创造社会产品或服务的一种有组织的活动，也是人类社会的最基本活动。现代生产活动是用现代生产技术装备起来的社会化大生产，是一个开放的系统。它由输入、转化、输出、反馈四个环节组成，并按一定的程序有规律地运转。有了生产就有管理，管理是建立在生产的基础之上，通过系统的管理模式，完善的管理制度使生产能够有条不紊的进行。生产活动一直是社会活动中最基本、最活跃的部分，特别是高新技术的发展，以及企业竞争的加剧，使得企业的生产概念、生产领域、生产方式和制造方法等有了新的变革，与之相适应的生产管理思想、组织、方法也在不断发展。
本文将结合小米公司的各方面的生产管理成就，参考课本知识和小米联合创始人所作《参与感：口碑营销内部手册》对小米公司的生产管理与营销进行分析。
学院：机电工程学院
专业：机械电子工程
班级：机电122班
姓名：陈*扬
学号：
评分：
小米公司简介
小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。
“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。2014年10月30日，中国制造商小米公司已经超过联想公司和LG公司，一跃成为全球第三大智能手机制造商，仅次于三星公司和苹果公司。
小米工作室的成立
2010年4月，雷军的师弟李华兵给雷军发了一封邮件，推荐一个从德信无线出走的无线业务团队，他们希望做一款独立的手机硬件，得到了雷军的支持。随后这个团队被更名为“小米工作室”，也就是小米公司最早的前身，而他们的计划目标就是制作一个完全的手机体系—“小米手机”，小米手机将尝试在全球复制电商模式。
于是，雷军费尽心思让小米成为一家无限完美的公司，他将小米工作室改名为“小米科技”。他和每个潜在的高管和重要产品经理至少聊10个小时，说服他们加盟。原谷歌中国研究院副院长林斌担任公司总裁，原微软中国工程院开发总监黄江吉、原北京科技大学工业设计系主任刘德担任副总裁。
小米公司生产管理营销模式之产品篇
生产模式：
一起进行打印。以40张为一组，进行核对、装订。随后这些40张为一组的订单，被送到分拣环节的员工手上——他们会推一个小车，根据订单信息，在小米手机的库房中，拣出这批订单所需的全部配件。配货完成之后，就是将装有订单所需产品的包裹，称重并贴好快递单，转换成一件件包装好的快件，发向全国各地的买家手中。
在北京东五环外，配送中心的仓储库房被划分为两个部分，手机和SD存储卡被单独放在高值区，电池、外壳等配件则在另外一区。由于流转很快造成高值区大约有80%以上都是空闲状态。
在仓储的另一边区域，摆放的是一堆堆的小米手机电池。旁边的货架一样排列着其他配件，如：手机壳、挂绳、T恤等。
(3)保证“零库存”的配送模式
目前小米网订单的配送是由如 凡客、风达，顺丰，EMS，深圳银捷，河北建华，河南建华等快递公司进行配送。如果单独购买配件，是由韵达，申通，圆通，EMS，深圳银捷，河北建华，河南建华等快递公司进行配送的。
仓库运作：
(1) 一组人负责从工厂接收手机、配件的收货。
(2) 人数更多的一组人则负责将一张张订单，转换成一件件包装好的快件，发向全国各地。
小米公司生产管理营销模式之管理篇
早在2008年，雷军就提出了“专注·极致·口碑·快”的互联网七字诀。专注和极致，是产品目标；快，是行动准则；而口碑，则是整个互联网思维的核心。
用户模式大于一切工程模式
为了让更多用户参与进产品研发过程中，为了实现创建一个10 万人的设计团队的理想，小米设计了“橙色星期五”的互联网开发模式，核心是MIUI团队在论坛和用户互动，系统每周更新。
在确保基础功能稳定的基础上，小米把好的或者还不够好的，成熟或者还不够成熟的的功能，都坦诚放在用户面前，许多MIUI功能的设计都是通过用户讨论或者投票来决定。这种开发团队和用户的密切交流，使用户深深参与到产品的设计当中，使企业和用户双方都获益，企业根据用户意见不断迭代完善产品，用户也拿到了自己想要的功能和产品。
这种用户深深参与的制度机制，让MIUI收获了令人吃惊的好口碑和增长速度。这种管理制度，也为小米日后的成长垫下了很好的基础。
优先处理浮出水面的需求
小米内部面对产品需求有长期