护理人员绩效考核方案.docx

护理人员绩效考核方案
为调动护理人员工作的积极性和主动性 , 提高护理质量和护理管理水
平 , 促进护理人员分配制度改革 , 以充分调动护士的工作积极性和创造性 ,
更好地促进护理工作的可持续性发展 . 特制定护士绩效考核方案，具体内
容如下：
护士绩效考核总分 =基础分 +加分项 +减分项
一、考核办法
（一）基础分：
护士绩效考核基础分满分为 100 分，由护士长对护士的综合考评初
评、护理部主任复评。
考核方法：
建立护理人员工作考核记录本， 护士长每月对本科室护理人员的工作进行
考核初级评价一次，护理部主任再进行复评。其中护士长基础分满分 100
分，占基础分得分的 60%；护理部主任基础分满分 100分，占基础分得分
的 40%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队
精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
（二）加分项目
（ 1）获得病人口头或书面表扬者当月加 10 分
（ 2）护士根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，
经领导认可后报人力资源部审查许可， 最终成功进行推广的一次加 20 分。
（ 3） 医院及护理部组织的各类培训考试成绩在 90 分（含） 以上者当
月加 5 分。
（ 4）参加医院及护理部业务学习一次加 2 分。
5、扣分项目
（ 1）发生差错或被病人投诉，当月扣 10 分。
（ 2）医院及护理部组织的各类考试成绩低于 60 分者当月扣 5 分。
（ 3）无故不参加医院及护理部业务学习者一次扣 2 分。
护士个人绩效总分=护士长考核分X 30%啪理部专行项考核分X
30%病人满意分X 40%冷人加分/减分。
注：护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖
金发放、来年薪资调整的依据，具体方法及计算公式如下：
方法：护士年度考核分为当年 1-12 月员工月度考核基础分的平均值。
公式：年度考核分 =员工基础分 1-12 月之和 /12
二、月度考核测评要求
护理部各层级要高度重视考核工作， 护士长、 护理部主任要做到注重
实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
三、月度考核测评内容：
（一） 护 士长对护士考核内容包括：
① 工作完成情况（ 10 分） ：基本工作任务是否按时完成。
②业务能力（10分）：专业知识应用能力、灵活应变能力、紧急时间
处理能力等。
③工作效率（10分）：检核工作的时效性。
④工作质量（10分）：工作质量医院满意度、病人满意度调查。
⑤劳动纪律（10分）：结合医院管规，对于产生负激励的员工，每次
扣 2 分。
⑥工作态度（10分）：工作状态、工作积极性、主动性、创新性等
⑦出勤率（10分）：一次迟到、早退、；
分