金瑞商务酒店员工手册完整版.docx

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金瑞商务酒店员工手册完整版
金瑞商务酒店员工手册(完整版）
精品汇编资料
序言
编制目的
我们热诚欢迎您加入金瑞商务酒店工作，为了造就一流的酒店从业人员，保持本酒店系统化的管理水平，特编制此本《员工手册》。册中所有条文已经酒店总经理批准，各位员工务必全面了解并切实遵守。
忠于职守，热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神，深盼大家能充分投入，发挥一技之长，彼此真诚合作，共为金瑞商务酒店带来光辉业绩
适用范围
本手册原则上适用于金瑞商务酒店所有员工，包括转正员工及临时工。
目录
第一章 人力资源制度




员工福利制度







员工考勤与薪酬管理




员工日常行为规范与扣分标准














奖励与处罚
奖励
处罚
员工申诉
安全守则
消防
治安
突发事件预案
解释与员工回执
解释
员工签收回执
第一章 人力资源制度

总经理
前厅部
客房部
工程
保安部
综合管理部
市场营销部
前台领班
前台接待
前台接待
前台接待
前台接待
客房领班
客房人员
客房人员
客房人员
客房人员
客房人员
客房人员
保安
保安

1. 试用期
所有被录用的新员工必须经过1~2个月的试用期，在试用期内酒店对其进行各方面的考察与培训，试用期内若员工的劳动能力及工作表现未能达到酒店要求的，酒店根据情况延长试用期，最长不超过2个月。试用期内表现不佳、有重大过失者，酒店有权随时辞退并解除劳动关系。

试用期满后，表现良好者，可转为正式员工，享受酒店提供的各项福利待遇。

员工的晋升
所有员工均有被提职的机会，升职主要根据员工本人的工作表现、品德及资历、。入职后头一个月属升职试用期，试用期满后，工作表现良好足以胜任统领一面的员工，则可正式接任并同时享受调职或普升后的相应薪金及福利。反之，则返回其原职位工作，待遇福利恢复原职
降职
酒店主管不能够以身作则，没能尽到主管的义务，没有起到良好的带头作用者，酒店调查后视其情节严重程度给予降职处理


根据中华人民共和国企业劳动管理中的有关规定，若因酒店业务变更或其他原因而产生冗员时，酒店有权决定裁减人员人数，裁减人员应服从公司的安排，不得提出无理要求。同时，公司将会提前通知有关员工本人，并按规定给予一定补偿，提前解除劳动关系
2. 辞退、劝退
员工在服务期间犯有重大过失,或严重违反酒店规定,将按《员工手册》第五章奖惩办法规定，受理辞退/开除处罚。

员工若要求辞职（包括试用期满、转正后或个人原因）应提前一个月写书面报告提出申请，经主管批准再上承总经理批准后方可办理手续离开酒店，若未提前一个月提出申请或未经酒店批准而离职的，属于擅自离职。或未经批准擅自休假或旷工达到三天的员工也将被视为擅自离职，如因员工擅自离职给饭店造成经济损失的，酒店有权扣缴其当月应发工资，作为赔偿金
第二章 员工福利制度

员工的带薪休息日不变，入店半年后老员工依旧每月四天，由酒店主管编排。

员工自签订本员工手册回执起计算，工龄满一年者，可享受三天带薪年假，满两年享受四天，满三年享受五天，年假最多不超过五天，全勤员工者优先。年假由各部门主管视酒店客流程度合理编排，年假必须一次性休完，不可累积至第二年。旺季与重大节日期间酒店不批准年假

1、 员工每休一天病、事假，扣除当日工资一天。
2. 员工因急病而不能上班的，至少提前一天通知上级主管
3. 员工请事假不得连续超过两天,全年累计超过一个礼拜者酒店有权辞退.
4. 病假:请病假必须出示市级以上医院证明,假期连续超过一个礼拜者,全年累积超过15天者，在影响酒店经营的前提下，酒店有权