电信职工先进事迹材料** 县电信分公司社区经理的设立, 正是中国电信营销渠道建设的一个缩影, 他们在自己的实际工作中探索出了很多宝贵的经验, 进行了许多有益的探索,取得了很好的效果。社区经理对他们所辖区域的业务发展, 市场住处反馈, 客户关系网络建立, 存量保有, 收入指标, 客户服务等承担责任, 从而实现了集团公司公众客户市场发展战略的落地, 使我们能够采取高速薪酬考核指标, 业务量收任务分渠道下达等方式, 引导社区经理积极培育和发展所墨守成规区域的电信市场, 争当“存量卫士”、“增量先锋”、“新量能手”。我县电信分公司社区经理胡次荣同志就是这方面一个典型。胡次荣同志参加工作以来,一直在电信部门最平凡的岗位上工作,至今十年有余。从最初线务员到现在的社区经理的角色转换, 他一直都能够很快去适应形势的变化, 在实践工作中不断去探索和总结工作经验, 去体现一个党员的先进性, 真正在营维合一上下功夫, 实现了面向到面向市场、面向客户的转型。祥瑞福园是** 县的一个楼盘,地处** 县繁华地段,市场潜力特别大, 铁通想方设法要进驻, 蚕食我方市场, 抢夺我电信用户。胡次荣知道这个信息以后, 一边立即向营销部汇报市场动态, 一边同开发商取得联系, 宣传电信的网络优势和服务质量, 委快就协助大客户经理同开发商签下了网络建设协议, 防止了市场的流失, 留住了潜在的增量市场。后来祥瑞福园发展新装固定用户和宽带用户 100 余户。胡次荣认为, 做为一个社区经理, 不单只是搞好维护就行, 还要随时关注市场竞争动态,及时地向上通报有关情况,成为上级部门的得力“情报员”。事迹材料网** 县第二中学,是我县第一个宽带 LAN 试点小区,试点成功与否,直接影响到我电信的通信提供能力和品牌形象。在与学校签下合同以后, 由于教师用户申请安装宽带的时间不一样, 胡次荣不管用户在什么时候申请安装, 总是以最快的速度为用户安装调测成功, 让用户在第一时间上网冲浪,体验到电信宽带服务,真正做到了“用户至上, 用心服务”, 有力地宣扬了电信的品牌和服务。后来
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