养老保险软件常见问题解决方法.doc

养老保险软件常见问题解决方法 1、在“个人缴费基数”窗口中查看不到以往年度的缴费基数? 在“个人缴费基数”窗口录入完毕以往年度(月份)的参保职工个人缴费基数后,下次再“个人缴费基数”窗口时查看不到原来录入的数据,原因是: “个人缴费基数”窗口只能编辑、查看用户注册日期所在年度(月份)的缴费基数,不能编辑其它年度(月份)的缴费基数,例如,注册日期为 2001 年7月1 日,打开“个人缴费基数”窗口,只能编辑、查看 200 1 年缴费基数,而其它年度(如 2000 年度)的缴费基数不能编辑。如果需要查看以往年度(月份)的个人缴费基数,可在“基础数据采集”业务导航中的“个人基本信息”中查看,也可在该导航中“个人缴费基数查询”窗口查询,也可将系统注册到该年的某一个月在“个人缴费基数”窗口查看。 2、如何删除一名参保职工、退休人员的全部信息? (1)删除一名参保职工使用“缴费核定统计”业务导航可以删除一名参保职工的全部信息。具体步骤: 在“缴费核定统计”业务导航中打开“在职人员变更信息”窗口,单击“增加”按钮,选择需删除全部信息的参保职工,在“变更原因”栏中选择“在职人员新参保”,保存并退出; 打开“撤消人员变更”窗口,单击“执行查询”按钮,查询到需删除全部信息的参保职工,用鼠标选中该记录(变蓝),然后再用鼠标单击窗口左上角“撤消人员变更(R)”按钮,根据系统提示,确认删除该参保职工的信息,单击“是( Y)”和“确定”按钮,完成删除操作。(2)删除一名退休人员的全部信息使用“养老待遇结算”业务导航可以删除一名离退休人员的全部信息。具体步骤: 在“养老待遇结算”业务导航中,打开“离退休人员变更信息”窗口,单击“增加”按钮选择需删除全部信息的离退休人员,在“变更原因”栏中选择“正常离退休”,保存并退出; 打开“撤消人员变更”窗口,单击“执行查询”按钮,查询到需删除全部信息的离退休人员,用鼠标选中该记录(变蓝), 然后再用鼠标单击窗口左上角“撤消人员变更(R)”按钮,根据系统提示,确认删除该离退休人员的信息,单击“是( Y)”按钮,完成删除操作。 3、如何上报数据与接收数据、数据上报与数据备份有何区别? 请用户仔细查看系统提示,请记住上报文件的保存位置,以便进行复制或备份。(1)数据上报参保单位每月使用“管理系统维护”业务导航中的“数据上报”窗口上报本单位的增减变更信息。数据上报主要有三种方式:上报全部数据、上报单个数据表、上报个人数据。上报全部数据,只要用户按养老保险正常业务的开展情况及时操作管理信息系统,可以不关心具体上报内容,选择上报全部数据。上报单个数据表,主要用于较熟悉本系统的用户,有选择性地上报部分数据表。上报个人数据,主要用在人员转移时,选择上报个人数据复选框,上报原单位数据,带到调入单位接收,完成人员转移操作。注意上报数据和系统注册日期相关联。要在本地数据正确无误以后上报,并置上报标记,以后,已上报的数据不再上报,本地数据将不允许再修改。(2)数据接收在各业务导航中均有“数据接收”窗口。用户在接收数据时均可选择“全部接收”按钮接收全部数据。(3)数据上报与数据备份有何区别“数据上报”时系统只将用户注册所属期(月)内的全部表(或所选择表)数据进行复制,只能复制一个月的数据, “数据备份”与“数据上报”不同的是将系统中的全部表(或所选择表)的全部数据进行