车辆维修保养制度.docx

车辆维修保养管理
为了保持和提高车辆技术状况, 延长车辆使用寿命，有效控制车辆运行消耗，降低维修成本, 提高车辆运用效率，就车辆维修保养的规范化管理特做本规定。
车辆维修保养的管理包括：车辆维修保养计划和费用预算、定点修理厂的选择、维修合同的签定、维修保养的申报流程与过程控制。
车辆维护保养计划和费用预算
车辆维修保养计划
《车辆维修保养计划》和《车辆维修保养预算计算表》由车管员负责编制，以年度为单位。
根据“预防为主、强制维护”的原则，车辆在计划期内保养、修理的次数和时间间隔，按照车辆计划行驶的里程数结合各车型的维护保养规范加以确定。
车辆大修或总成大修的预定日期根据车辆已行驶公里数、大修间隔里程定额、计划期内总行驶里程加以确定。
车辆维修保养预算
《车辆维修保养预算》由车管员负责编制，以年度为单位。
根据维修保养计划，按照各区域的各级维修、保养的费用标准，计算出本年度车辆维修保养预算。
车辆保养计划与预算的执行
各用车单位根据已批准的车辆维修保养计划与预算，分解制定《月度维修保养时间配置计划》。
月度维修保养时间配置由本单位车管人员会同车队调度员一起制订，时间配置应充分考虑本月运输工作量，合理安排时间。
车辆维修保养应按照上述时间配置有计划的进行，费用支出应控制在预算范围之内。费用结算由财务部根据预算划拨。
车辆保养计划与预算的调整
因公司业务发展或系统调整，实际运输工作量与计划工作量相比发生变化，车辆的使用强度随之发生变化，车辆维修保养计划及费用预算需做相应调整。
因当地维修市场价格发生变化，车辆维修保养预算需做相应调整。
遇有意外机械事故或其他特殊情况而造成车辆故障或损毁，需要进行预算外维修。
以上计划及预算的调整，需要按照前述申报及审批程序申报。
车辆维修保养计划与预算的监督、考核
各区域车管部对辖区内车辆维修计划执行情况进行实时监督、控制，区域车管部财务对预算完成情况进行考核。
车管员每月填写《车辆维修明细表》，上报区域车管部，区域车管部每月汇总《区域维修统计表》上报集团车管部。
车辆定点修理厂的选择
定点修理厂的资质与服务承诺
定点修理厂应具备当地维修行业管理部门认证的一类汽车维修企业资质，能够承接汽车大修和总成大修等修理业务。
具备规范化的管理体系和管理制度，工时单价、配件进价、管理费收取比例均明码标价，托修单、承修单、材料明细单、结算单、合格证、发票等项单据真实、规范、齐全。
能够提供上门服务，并能在本市行政区域内为托修方提供24小时急修快修、拖车救援、接送车辆等项服务，对维修后车辆有质量保证。
修理厂厂址距离我公司车辆停放地点在10公里以内。
因车辆少、站点分散或其它客观原因而无法同时满足上述4个条件的地区，可适当降低条件，但必须具备二类汽车维修企业以上资质，且必须上报区域、集团车管部审批。
维修服务协议的签定
按照上述定点修理厂的资质及服务承诺要求，选择2家以上合格修理厂报区域车管部备选，区域车管部派员对备选厂家进行考察、谈判、筛选，确定一家作为定点修理厂。
各公司与定点修理厂必须签定《维修服务协议》，协议期限为一年，服务协议应包含《材料、工时价格表》，修理厂应保证该价格表根据市场变化随时更新。
定点修理厂的资质材料、服务协议、价格表等报区域、集团车管部归档备查。
车辆维修保养流程
正常维护保养流程
根据车辆月度维修保养时间配置，车管员随时关注本月需保养车辆的运行情况，并准时向集团上报维修记录及月报表。
当车辆行驶里程达到《汽车维护保养规范》中各级维护项目的规定里程时，车管员填制《车辆报修单》报车队相关负责人批准。
批准保养的车辆送定点修理厂按照规定项目进行维护保养（或上门服务）。
车辆运行故障维修
车辆运行过程中出现异常，驾驶员应及时报告车管员，准确说明故障部位、原因。
车管员对车辆进行鉴定，确认维修部位、原因及责任，并填写《车辆报修单》，报车队负责人批准。
如单台车辆一次维修费用预计超过2000元，或超预算维修，需提交书面材料报区域车管部负责人批准。如因突发事件无法及时提交书面材料则可以事先用 征得区域车管部和集团车管部同意，并按照口头指示进行维修，事后及时补报书面材料。
批准维修的车辆送定点修理厂按照批准项目进行维修（或上门服务）。
车辆维修过程控制
车管员应要求承修方接单后对送修车辆进行细致检查，并在送修单上注明维修项目、预计维修材料费、工时费和完成时间。
如果在检查中发现其他故障需增加维修项目或延长维修时间的，应要求承修方以书