《市场营销学》读书笔记.doc

1 《市场营销学》读书笔记第二章的第一节,作者给出了顾客让渡价值这个概念。顾客让渡价值,是指顾客在购买中取得的总价值和付出的总成本之间的差值。顾客总价值由产品价值、服务价值、形象价值等组成。顾客总成本则包含货币成本、时间成本、精神成本、体力成本。企业要在竞争中战胜对手, 必须比对手提供更多的顾客让渡价值, 其中, 增加顾客总价值是一条途径, 减少顾客总成本是另外一条途径。例如,对于一个餐厅来说,降价可以减少顾客总成本, 增大菜量或是提升菜的质量可以增加顾客总价值,而上菜时间长、座位少会增加顾客总成本。 2《营销管理》(菲利普· 科特勒)读书笔记德鲁克说过: 某些推销工作总是需要的,然而,营销的目的是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品的自我销售。理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客。剩下的事就是如何便于顾客得到这些产品或服务。营销管理作为一种艺术和科学,它需要选择目标市场,通过创造、传递和传播优质的顾客价值, 获得、保持和发展顾客科特勒论营销未来并非遥远, 它已经来临。然而,它的命运在不同的公司、行业和国家却大相径庭。 3 《管理者而非 MBA 》读书笔记作者多年浸淫于管理教育, 对管理教育和 MBA 教育确实有很多独到的见解, 本书前半部分是对现有管理教育的反思,更多的是批判,后半部分更像对他正在参与推广的一个项目—— IMPM (国际管理实践硕士)的宣传和推销,不论如何,这本书对于管理教育和培训, 以及个人管理学习的方式方法上,都有所裨益,但是,现在暂时还用不到很详细,篇幅又实在太长,于是只是略读了一下,并且做以记录,待有一天涉及到管理培训,绝对可以调出来学习应用一下。有一句话蛮经典: MBA 培养商业分析人, IMPM 培养管理手艺人。我想, 也许对于管理或者说商业而言,分析人和手艺人都需要,至于对于个人自我发展,那就要看自己的理想、方向和特长了。 4 明茨伯格《战略历程》读书笔记明茨伯格,战略历程。关于战略,这本书总结了过去的十个理论流派的发展历程和核心思想,分别是:一、设计学派——战略形成是一个孕育过程设计出一个战略制定的模型以寻求内部能力和外部环境的匹配,即建立匹配。二、计划学派——战略形成是一个程序化过程计划学派将战略规划分为以下阶段:目标确定阶段、外部审查阶段、内部审查阶段、战略评价阶段、战略实施阶段、规划整个过程的时间表。三、定位学派——战略形成是一个分析过程,认为战略就是企业的定位选择定位学派认为产业结构决定了企业的战略位置, 而企业的战略位置又决定了企业的组织结构。 5 读书笔记《定位》定位是你对预期客户要做的事。换句话说, 你要在预期客户的头脑里给产品定位。如今, 要想成功就得脚踏实, 而真正值得考虑的现实就是预期客户头脑里已经有的想法。要创新, 要创造出人们头脑里尚且没有的东西,是越来越难了,即使这样做并非不可能。定位的基本方法不是创造出新的,不同的东西,而变人们头脑里早已存在的东西,把那些早已存在的联系重新连接到一起。在这个传播过度的丛林里, 获得大成功的唯一希望是要有选者性, 缩小目标, 分门别类。简言之, 就是“定位”通常来说, 大脑只接受与先有知道或者经验相适应的东西。 6读书笔记——《阅读致富》在《阅读致富》一书中,通过对他自己和其他成功人士所做的事情