浅谈管理的原则和技巧.doc

浅谈管理的原则和技巧.doc浅谈管理的原则和技巧
在企业管理中,"管入"是很重要的一个部分,管好了人,人就能促进企业的发展。 如何管好人,需要一些原则和小技巧。
公平原则
中国有句古话”患贫患不均” 0做为一名管理者,如果能深刻地体会到这句话的含 义,对中国的人性也算是有所了解,也较容易管理下属了。但是,如果大家看多了西方 的管理学说的话,西方的管理学说往往提倡的又是另一版本,就是所谓的”保罗法则"， 就是做得好的,会得到的更多。而做得不好的,只会得到更少。让做得好成为公司的榜 样,激励大家都做好。笔者并不否认这一点不好,相反是提倡这点的。但是在其管理过 程中,有时候过分于提倡保罗法则并不是适当的。
1、 有句话讲：你怎样看待别人,别人就会怎样表现。如果管理者对待员工没有做到 平等对待的话,那么有些有潜力的员工,会因为你的区别对待而停止表现。不少管理者 有个习惯,就是谁做的好，他就对谁特别好,资源给的多,支持的也多。而对于暂时不 理想的员工,除了责备以外,常常冷落对方。以为这样做能收到成效。其实这是个最大 的误区。如果你还不想炒掉某个员工,而且还要给他机会的话,就要把他与其他做的好 的员工平等对待,这样才能期待他会有好的表现,要不还不如提前炒人。
2、 平等对待员工还须考虑:如果给做得好的员工予以更多支持的话,最终很容易造 成店大欺客的后果,造成不便管理。目前很多管理者面临困局就是:业绩好的员工不易 管理,或走后给公司造成大的损失的这种结果。其实就是一开始的区别对待造成的。因 此，笔者的建议就是:要么炒掉不好的员工,要么就要平等对待。
二及时原则
及时,就是对于员工的行为或表现,身为管理者的要反馈及时。这点好理解，但是 不好操作。举个例子：某个员工喜欢在开会时老是不专心,往往说过的事情经常忘记。 你会怎么处理这事呢?第一个办法是过后跟他说,叫他改正。第二个办法就是在开会时找 个机会,叫他复述刚刚别人讲过的内容。笔者更倾向于第二种办法,对于想纠正的问题, 当场就让对方知道后果。这样他就会印象深刻而不可反驳,而且受到了教训下次也会改 正了。及时原则主要用于管理员工的一些不好习惯和某些不好问题上面的,主要是指结 果反馈要及时,让下属能马上知道其所作所为所产生的后果,造成提醒作用帮其改正。
三、补偿原则
补偿原则其实是跟公平原则相对应和补充的。毕竟在我们日常的与下属相处的过程 中,事事公平是很难做到的。那么怎么办呢?其实不妨用一下补偿的办法。让这次吃点亏 的下属,下次得到补偿。举个例子：一次,笔者在跟两个业务员聊天时,有个客户打电 话过来要签单。给谁去签好呢?两个人都在当场都知道了,笔者做法就是先问一下,”这 单谁去签啊?" 0当时两个人都不好意思开口 ,后来,—位就主动让另一位去签。这事笔 者