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言必行
优先安排对财务人员的投资
赢取卓越绩效
引言
财务组织过去常常被称为“数字工作中,还是在重大的变革项目中, 虽然这种现象比较普遍,但并
人员”的大本营;这些“数字人员”只财务人员都无法发挥其支持作用。非所有的企业都如此。我们也发现,
需要负责监控公司收支状况,确保公一些组织正对财务人员进行适当
该研究表明,虽然财务管理者
司簿记不与税法相抵触,同时满足(从规模和范围上)的投入,以支持
已经认识到财务人员对于企业实现
报表需求即可。正如所有首席财务官他们的工作。财务领导称,相关的变
卓越绩效具有非常重要的作用,但他
所了解,这样的时代早已过去;现在革项目赢得了效益,对财务人员投资
们在财务人员方面的投入却少得惊
的财务部门需要对资本投资、外包、取得了回报,同时也提高了组织的整
人——在很多情况下还不到相关投
业务组合、大规模技术实施,甚至是体绩效。
资预算的2%。即使他们在财务人员
经营战略等各个方面进行指导。有鉴
方面有所投入,其投资也不够全面, 在本文中,我们探讨了埃森哲最
于此,参与埃森哲最近一项调查的管
只关注一些所谓的“热点”问题。事近调查中的受访者反映的财务人员
理者将财务人员视为企业最重要的
实上,我们研究发现,财务职能方面所面临的挑战;同时还探讨了那些拥
三类人员之一也就不足为奇了。
的员工计划只针对职工奉献精神和有卓越经营成果的受访者所确定的
然而,尽管财务人员的作用日益绩效反馈等方面,而较少关注领导最佳实践。我们还介绍了完整的具
重要,但财务组织在很多情况下要力、招聘和员工培训等方面。这种片体流程和有效工具;利用这些流程和
付出很大的努力才能达成预期目标; 面性带来了一种可预见的结果:多数工具,财务管理者就能应对财务人员
这在很大程度上是因为企业对财务企业主管认为他们的企业不具备能方面的挑战,提高工作效率,建立以
人员的投入远远少于对技术改进和应对挑战的组织、员工或技术水平。价值为中心的企业文化,增强员工敬
流程优化的投入。事实上,埃森哲的而且,多数企业主管认为其员工计划业度,并获得更高的绩效。
一项最新研究表明:如果企业对财未经过充分开发,或者未得以完全运
务人员缺乏全面、综合的投入,那么用;只有三分之一的企业主管对其员
无论是在企业实现卓越绩效的日常工计划表示满意。

在财务领域对高绩效的持续要求
图一:全球化公司的首要关注点
59%
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36%
33%
22%
16%
14%
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来源:埃森哲2006年高绩效人力研究
随着全球经济发展加速,今天此外,当这些强调企业发展此外,埃森哲对2006年财务人
的企业领导特别重视在每个财务计的企业主管评价公司的“后备队实员的投资研究表明,财务主管们认
划中形成尽可能大的股东价值。事力”(bench strength)及其对未来目为与高效的流程、合适的技术手段
实上,2006年埃森哲对高绩效员标的支持能力时,他们越来越多地向或有效的战略相比,员工队伍是企
工队伍的研究发现,企业管理者的财务职能部门寻求帮助。我们要求参业实现高绩效财务管理的最重要因
重心已从成本控制转向企业发展。与埃森哲高绩效员工研究的主管对素(图2)。正如一位受访的首席财
更确切地说,埃森哲的研究显示, 实现高绩效的职能按重要性水平进务官说:“我们非常重视寻求最优
22%的首席财务官称公司当前的重行排序,财务与战略规划被视为三秀的专业人才,并安排到最合适的
点为成本控制,16%称企业发展为大重要职能之一,其重要性仅次于客职位。”另一位首席财务官补充道:
公司重点,59%则称两者并重。12个户服务和销售。“为了达成目标,员工队伍意味着一
月之后,这些数字变成14%强调成本切:提供专业判断并成为业务运作
控制,33%强调企业发展,36%强调的接口。员工队伍就是一切。”
两者并重(图1)。

图二:实现高绩效财务的最重要因素
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43% 38%
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5% 1% 1% 1% 1%
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来源:2006年财务人员的投资研究
这些研究结果与埃森哲正在方面,他们又忽视了同时提高财务人
进行的高绩效企业特征研究是一致员素质的必要性。如果没有具备新
的,后者证实财务职能及其管