【企业转型必读未来3年传统品牌如何玩转新型社交电商，10种方法重构新商业】.doc

【企业转型必读未来3年传统品牌如何玩转新型社交电商，10种方法重构新商业】
2015年社交电商全面爆发，传统的B2C、B2B2C电商面临又一次转型和升级。10月19日受中国服装协会和成都市政府邀请，在2015年中国服装年会上，就《全零售时代的供应链变革和发展趋势》做了全面的解读，其中谈到了从O2O到社交电商的趋势下服装品牌如何快速转型，重构新商业。熟悉我的朋友都知道，最近我在全面推动“互联网+农业”，全面重构农业这个产业的新模式。今天我要来谈谈服装这个行业，因为服装这个领域在过去几年的电商交易市场份额中占比超过30%，是最大的一个电商单品类。社交电商时代，服装行业究竟该如何转型，10种方法，重构中国传统品牌的社交电商运营新思维。读完这篇文章，或许对你的思维有着不错的启发。
一、O2O将从卖货转向用户场景化体验
如果说O2O是通过线上线下导流量，带动用户购买行为的话，。我要说的是，O2O本质上不是卖东西，而是用户体验+线上线下服务协同+物流+精准用户大数据沉淀等。
服装品牌向社交电商转型，以用户思维导向的场景化体验是必然趋势。趋势看，不出三年，全国各大城市的专卖店、各大卖场，会陆续转型，卖货将不成为重点，大型的Mall将变成综合性的体验中心，那些靠传统卖货为生的商场专卖店的大姐、大妈，没有互联网基础的人群，即将面临失业。中小型商圈面临尴尬的局面，未来的生存压力越来越大。各大Mall体验中心将成为白领、闺蜜、母婴童等人群体验的地方。
用户需要的不是购物，用户需要的是在一个社交环境中交流、分享，用户需要的是场景化体验。比如都市攀岩的场所，就适合卖户外的东西；比如母婴童社交的尝试，就适合卖母婴童的商品。
二、无分享，不社交
如果说场景化是做到用户体验的第一步，那么第二步就是，不管是否有购物行为，都要促使参与者产生分享行为。社交电商时代，分享带来价值不仅仅新的订单，更重要的是带来病毒式的品牌传播。一般的商业行为是急迫的想产生订单，真正的互联营销是病毒式的裂变。所以做到极致的社交电商，是内容分享与传播，引来更多的用户主动蜂拥体验和参与，而不是卖货。这一点，不得不佩服库克苹果的商业思维。中国的服装领域要做到这一点，还需要更多的探索，当然这里也存在诸多的商机。
三、品牌用户的跨界共享
互联网经济的核心是用户，每一个品牌在线上线下都聚集了不同类别的用户，跨界的用户共享组合将成为主流趋势。有一些不错的案例已经实现不错的效果，优衣库与星巴克的跨界用户体验、滴滴与本来生活。
未来的社交电商，将会有更多的跨界品牌，交叉激活不同的用户需求，实现WIN-WIN的流量和用户。
四、放弃明星代言，建立起品牌的粉丝群体
服装品牌都有一个惯例，喜欢请明星代言。坦率的说，这一点在传统零售、传统电商时代是用得比较多。但社交电商时代这一套貌似行不通了，用户已经从传统的追大明星，转向能够接近自己，能够通过社交商业交流小明星。特别是90后，很多都是转向个性化的需求搭配。所以，未来品牌，需要的是将顾客转化成品牌的粉丝，打造自己的粉丝群体，用高粘度的方式激活粉丝的需求。这一点苹果、小米、特斯拉等品牌是做到了的，但中国的服装品牌还需要花一些功夫。
五、找准“意见领袖”资源，借力玩转精准用户
别忘了“意见领袖”（也就是网络大V）的价