电业局改革发展纪实.doc

电业局改革发展纪实.doc电业局改革发展纪实
开拓创新谋发展求真务实铸辉煌一-***电业局改革发 展纪实
***电业局成立于1983年，是***电力公司直属的中型 供电企业， 的电力供应' 电网规划和用电管理任务。企业拥有220千 伏变电站7座，门0千伏变电站21座，35千伏变电站46 座，总容量为2506兆伏安；门0千伏及以上输电线路 ;固定资产17. 4亿元,年销售收入10亿元; 职工2984人。近年来，***电业局按照国家电网公司“一 强三优”发展战略，“三抓一创”工作思路和“四个服务” 宗旨，紧紧抓住***电力公司高速发展的有利时机，主动融 入地方经济发展，加快自我发展步伐，使企业在安全生产、 电网建设' 供售电量' 队伍建设' 优质服务' 精神文明建 设等方面均实现了历史性跨越，并先后荣获“国家一流供 电企业”、“全国文明单位”、“国家电网公司双文明单位”、
“全国安康杯竞赛优胜企业”'“全国职工安全生产教育工 作先进单位”' “***自治区'五一'劳动奖状”等荣誉称 号。
真诚服务赢民心
近年来，该局以全面实施服务承诺制为切入点，积极 开展“蒙电服务进万家”活动，不折不扣地践行国家电网
公司供电服务“十项承诺”，向社会公开投诉电话，坚持走 访客户，定期召开客户座谈会，实行领导接待日制度，广 泛征求客户对电力服务的意见或建议。在供电营业场所公 开电价' 收费标准和服务程序，让广大电力客户用上了明 白电、放心电。统一和规范了全局的业扩报装流程，报装 流程进一步简化，如居民用电从申请用电到装表接电在一 日内完成的已占居民报装总数的89%以上，大大缩短了服务 承诺的时限，加快了报装速度，获得了良好的社会效益和 经济效益。
由于高载能工业的迅猛发展，对拉动地方经济和提高 电力企业经济效益起着至关重要的作用，为了帮助客户早 投产用电，对重点项目实行领导分片包干制和领导负责制, 指定专人协调处理供电过程中出现的问题，千方百计抢时 间、赶进度，缩短工期，保证客户早日正常生产用电。
一分耕耘一分收获。通过测评，社会各界对巴彦淖尔 电业局供电服务质量的满意率达到了 %,并连续四年 在全市的行风评议中名列第一，在河套平原上树立起了蒙 电服务进万家的良好品牌形象。
多措并举保安全
该局始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真 贯彻落实《安全生产法》和国家电网公司1号令，深入落
实国网公司十八项电网重大反事故措施，实行超前控制， 开展安全性评价和标准化作业，保证电网的安全稳定运行O 结合“管理效益年”活动和红旗变电站建设，强化电网安 全生产管理，采取六项措施应对电网迎峰度夏高峰负荷的 到来。一是认真落实安全生产责任制，建立全面' 全员' 全方位' 全过程的“四全”安全生产监督保证体系，各级 安全第一责任人真正上岗到位，亲自抓落实，努力实现安 全的可控' 在控、能控；二是严格执行各项规章制度，严 格电网调度管理，认真开展事故预想和反事故演习，制定 电网事故应急预案，沉着应对电网突发事故情况下的事故 处理，严防误操作事故的发生；三是加强对设备的巡视检 查，积极开展状态检修' 后夜检修和带电作业，采用先进 的科学手段加强设备的在线运行监测，确保重要场所和重 要用户不间断供电。全面推行现场标准