公司绩效管理制度-16.doc

公司绩效管理制度-16.doc公司绩效管理制度
一、 绩效管理的目的与原则
1、 绩效管理的目的
（1） 通过对同事在一定时期内工作所表现出来的工作胜任力以及工作业绩进行分析，做出客 观评价，把握同事工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，帮助同事改 进提高工作绩效和工作胜任力；
（2） 给予同事与其贡献相对应的激励和回报，以促进管理的公正和民主，激发同事工作热 情、开发潜力、提高工作积极性；
（3） 合理调整和配置人员；岗位管理；调薪、奖励；教育培训、自我开发、职业生涯管理; 为公司实现经营管理目标提供保障机制。
2、 绩效管理的原则
PDCA循环原则；管理80/20原则；目标管理原则；KPI原则；以客户为导向原则；定性与 定量评价相结合原则；多角度考评原则；公平、公正、公开原则。
二、 绩效管理周期
根据考评时间周期，公司考评主要包括月度考评、双月度考评和年度考评。
月度考评：公司高层以下人员参加月度考评。月度考评以每一个月为周期，主要考评月度重 点工作计划完成情况和工作胜任力两方面。考评工作于次月12号之前完成。
年度考评：公司所有人员均参加年度考评。年度考评以一年为一考评周期，考评工作于次年 1月份20号之前进行。年度考评结果与本年度的绩效奖金直接挂钩。
三、 绩效考评方法及主体、考评维度、考评指标权重
1、绩效考评方法及主体
考评方法是指针对考评对象所采取的考评方式，考评主体是指对考评对象进行考评的人。 由于在日常的工作中考评对象接触的人（客户）不同，了解考评对象工作绩效、工作胜任力 情况的人不同，因此对于不同的考评对彖，其考评方法及考评主体也应不同。主要方式见下表：
考评对象
考评方法
考评主体
总监级及以上人员
多角度考评
总经理、直属上级、考评小组
总监级以下人员
多角度考评
部门总监、人力资源部
由人力资源部负责设计相关绩效管理表格，汇总统计相关考评方评价意见。考评意见以被考 评者的上级意见为主，总监级及以上人员上级评价意见占40%权重，考评小组成员评价意见占60% 权重；总监级以下人员部门总监评价意见占80%权重，专业中心总监评价意见占20%权重。
2、 绩效考评的维度
考评维度包括工作胜任力维度和工作业绩维度两大方面，每一方面又包括相应的关键绩效指 标。具体如下：
工作胜任力维度：指被考评人员完成各项工作活动所应具备的综合素质和能力。
具体包括：工作态度（文化价值观）、专业技能等指标。
其中工作态度包括主动性、协作性、及时性、热情度、责任心、价值观等；
工作知识包括业务知识、管理知识等；
工作技能包括专业能力、沟通能力、计划能力、执行能力、学习能力、创新能力等；
工作业绩维度：指被考评人员通过努力所取得的工作成果以及过程中的有关工作方面的实质 表现。根据每一个人的岗位关键绩效指标和重点工作计划内容，由直接上级在与同事沟通基础上 确定对应的评价标准和指标。
3、 绩效考评维度、指标的权重
权重是一个相对的概念，是针对某一指标而言，是指每一个指标在整体指标中的相对重要程 度，以及每一个指标由不同的考评主体评价时的相对重要程度。权重的作用在于：
（1） 突出重点目标：在多目标决策或多指标评价中，突出重点目标和指标的作用，使多目 标、多指标结构优化，实现整体最优或满意。
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