旅游景区培训心得体会.doc

旅游景区培训心得体会
篇一___年___月___日我接到了旅游局通知，___月___日到省旅游局参加政务导游的培训，目的是为了迎接全国信息工作会议在___召开，为此次的政务接待培训导游。
我是在___月___号到的___，上午是陈国忠院长的课，因为去的比较晚，前面陈院长的授课听的不全，原本也没想记笔记，可听着听着，我不自觉的就拿出本子开始记录，我开始记录时陈院长讲的是他参与设计贺年会的情况，让我对于今年的贺年会有了更全面的认识。后面还介绍了___旅游资源的特性，以及___的自然资源。通过陈院长对于完整的历史脉络的整理，使我对于___的历史有了更深的理解。下午崔主任给我们讲解旅游信息及旅游电子商务发展现状和应用。通过崔主任的授课，了解了什么是旅游信息化，了解了___的旅游电子商务，以及旅游信息化发展趋势。同样也知道了全国信息工作会议在___召开的意义。随后牛主任为我们介绍了观世博，游___活动，并介绍了世博会的发展，以及世博会上___厅的设计。晚上国信旅行社的张总为我们介绍了___齐鲁历史文化和各地景区，他以民俗旅游线路为例，为我们介绍了沿途各地的历史文化特色，还讲了齐文化和鲁文化。通过张总的讲解，我对于___历史有了更全面的认识，以前仅仅只是从书本上获取齐文化和鲁文化的知识，书本给我的感觉很生硬，很多东西我了解的并不透彻，通过张总的介绍，让我对齐文化和鲁文化的理解更生动，历史的脉络更加清晰。
___月___日，我们这些来自各市参加培训的___位导游坐上了旅游大巴，从___出发前往烟台继续学习，学习烟台职业化导游团队的建设。
前往烟台大约需要5—___个小时，路上要经过___、章丘、滨州、淄博、___、莱阳、烟台等地市，车上有各地市的导游。于是刘镁副处就提议每到一个地方，都由当地的导游到前面去讲解，介绍当地的风土人情。
第一位被请出来的导游是___的马源，她的讲解优美而又生动，以泉城___的泉为主线，以优美的诗词，生动的讲解，以语言之美带我们神游了___，不愧是___省十佳导游之一，让我充分的领略了___深厚的文化底蕴。马源上来就说她是在抛砖引玉，可听过她的讲解，我们所有导游反倒认为她是在抛玉引砖，我不知别的导游什么感受，可我感觉我被震撼了，也充分的认识到自己与她之间的差距有多大，曾经的我总沾沾自喜，认为自己知识丰富，在市里的多种接待中都受到了领导的好评，可与她相比，我仅是井底之蛙，听过她的侃侃而谈，处处用词优美，处处引用经典，再想想我的___概况，好像还是几年之前的东西，里面毫无创新，用词亦不优美，简简单单。这就是差距啊，当时的我觉得出来学习是对的，只有比较才能知道自己的不足，只有比较才能让自己提高。
后面陆续的各地导游都讲了自己当地的风土人情，同样有很多导游的讲解都很出色。在听讲解的过程中，时间悄悄地溜走了，不知不觉间烟台已近在眼前了。下午参观了张裕葡萄酒博物馆，了解了很多葡萄酒的知识。
___月___日，我们前往___阁景区参观，在去___阁的路上由烟台职业导游团队的两名导游为我们讲解烟台的概况。赵振和王世杰的讲解都很棒，赵振的讲解让我们了解了烟台的发展，王世杰的讲解则更让我有所感触，她的讲解很有特色，前面介绍的是烟台的四区，后面讲了当地的美食，最独特的是她以青岛、烟台、威海的地方方言讲了地方语言的文化。我觉得这种讲解很有特色，