一、执行总结 公司概况幻衣服饰服装有限责任公司是一个提议中的公司,它秉承“绿色消费,循环使用”的消费理念,利用现代人们穿衣求新求变,崇尚时尚的消费心理,以“顾客引导潮流,顾客自我盈利”为宗旨建立的一家幻衣服饰服装有限责任公司。该公司主要针对追求时尚与个性,想要秀出自我的年轻人而推出了以下服务项目: 以旧换新该服务对很多青年人特别是白领阶层追求时尚、档次较高服饰, 但是收入不丰,无力跟上日新月异的服装潮流的现实情况,推出“以旧换新”的服务模式,即顾客可以将已经被自己淘汰但档次较高,扔之可惜的服饰拿到公司换取其它的服饰,这样既满足了顾客所追求的对服饰的新鲜感,也符合现代“循环使用,绿色环保”的消费理念,经济效益与社会效益兼顾。服饰寄售对于很多急于将自己现有的服装出手的顾客,本公司将兼营代售服务,即顾客将自己的服装以合理的价格转让给本公司或者寄存到公司,由公司负责销售这些服装,等到服装销售出去后,由公司与顾客对所销售的金额协商分成。这给很多储衣过剩的顾客减清了负担,不失为变“废”为宝的良策“晾衣”行动本公司还专门提供了专门的网站,供顾客相互交换衣服, 即顾客把自己的衣服通过本公司将照片挂到网上,有意购买的顾客可以随意浏览,当发现自己中意的服饰时,公司将充当中介,满足买卖双方顾客的需求。这样可以为顾客省时省力,不用跑到公司相关部门,在家里即可满足自己的售卖、购买需求。 市场机会根据市场调查与预测结果显示,名牌旧服装最受年轻人青睐。有的名牌旧衣服看上去和新的并没有什么两样,但因为是旧货,价格只有新服装的 10% 到30% 。用低廉的价格买到自己心仪的名牌服装,这对喜好时尚的年轻人来说,是一件值得自豪的事。而喜爱创新,追崇时尚,引领服装潮流的消费人群多集中于 18至 30 岁之间的正处于学习阶段的年轻人与刚踏入工作岗位的白领阶层,这群人永远走在服装潮流的前沿,但收入不丰甚至没有收入的他们想要满足自己对服装的钟爱无疑是困难的,所以本公司主要针对的目标人群是 18至30岁的知识分子或者白领阶层。同时,通过本公司对二手衣服的回收利用,既可以帮年轻人迅速达成购买时尚、名牌服装的愿望,又可以减少城市垃圾,做到资源再利用,既节约又环保, 符合人们所倡导的低碳生活的标准。公司总部设在宜昌,通过宜昌辐射省内其他各大城市,并在全国推行这一服装经营概念,公司扩大服务范围的渠道主要有两条:一条是通过网络平台的宣传扩大知名度,一条是通过服务平台提供的服务扩展消费群。 竞争优势与劣势与同性质的公司相比,本公司拥有完整的服务体系与独特的服务模式,并且它新颖的品牌服务将给顾客宾至如归的感觉。特别是它所针对的目标人群:时尚年轻的知识分子或者白领阶级,从消费心理出发,顾客将会以此作为一种区别身份与地位的象征,并以此为一种潜在的消费乐趣,形成一种消费习惯,同时影响周围的人群,从而扩大本公司的消费群体。而同性质的其它公司则不具备这一优势,它们广泛的目标群体显然没有吸引上层顾客的潜力。然而,相对于其它换衣公司,本公司经营初期可能会因为顾客对公司服务模式不了解造成客源缺乏的状况,同时,供货量也会相应减少,相对于客源稳定, 货源充足的其它换衣公司,这势必成为本公司与其它公司竞争的一大劣势。此外, 相对于其它公司,本公司在说服顾客消费这一环节会花费更多的人力与财力,因为本公司面对的消费群多处于中上层人士,他们对自己的服饰质量及品味要求很高,要在竞争中处于优势,必须先说服他们接受这一消费习惯,而这在经营初期是很困难的。 营销计划 .1 销售理念——走绿色消费之路,领时尚达人之风 具体步骤: 1、公司经营初期,通过发传单方式介绍公司的各种服务项目,吸引目标消费群体,同时,对于初期尝试在本公司消费的顾客,将得到公司颁发的限量版的 VIP 会员卡,持卡者可以通过给此卡充值的方式在本公司兑换 Q 币,同时还将获得公司免费赠予的一定数量的 Q 币,利用 Q 币和本公司进行交易,对顾客来说, 既方便,又可以获得大量的折扣,这将吸引不少对公司服务感兴趣的消费者。 2、公司还将聘请时尚模特,定期展开“时尚达人”秀,在吸引消费者观看的同时,宣传公司的服务模式,同时,在表演中展现本公司的服饰品牌及档次, 并现场公布这些服饰令人心动的价格,进行现场交易,从而扩大消费群。 3、公司将从 VIP 顾客中抽取部分幸运观众,免费参观公司经营流程,观看公司对服饰高效、先进的消毒处理方式,消除顾客心中对二手服饰的顾虑。同时, 现场举行知识讲座,宣传欧美等发达国家对二手衣物的推崇之风,从而进一步让顾客从心理上接受本公司的服务。 4、对于从网上购买或者交换本公司服饰的顾客,公司承诺给顾客有效、准确、真实的信息,若顾客对已经购买的服饰信息有异议,公司将无条件退还。 5、公司
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