镇江分公司掌上 EOMS 使用说明( )。一、系统介绍 1、系统功能?掌上 EOMS 系统运行于手机环境,能够通过 GPRS 网络对 EOMS 工单执行查看、受理、回复等操作。?由于需要厂家接口的配合,目前开通工单范围为:动环类告警工单。 2、系统需求?运行手机需支持 Java 功能。?手机需能够访问无线网络,即开通 GPRS 功能( cmwap 即可)。 3、系统获取可使用手机的浏览器访问以下地址下载手机端应用 JAVA 程序。? / , wml 页面(对应 wap 浏览器)。? / , html 页面(对应 IE 等浏览器)。二、使用介绍应用下载完成后可在手机的应用中找到, 名为“掌上 EOMS ”, 启动后可使用系统的相关功能。此外系统使用时会出现是否允许网络数据发送、接收的询问,请选择允许。 1、系统登录?登录界面如左图所示。?用户名、密码与使用浏览器(IE 等)登录 EOMS 系统的一致。?用户名、密码输入完成后按与屏幕上“确认”相对应的键即可登录系统;按“退出”可退出掌上 EOMS 。 2、功能选择 3、工单受理: 、待受理工单列表 、查看待受理工单详情、工单受理 4、工单回复 、待回复工单列表?用户名、密码校验通过后出现功能菜单如右图所示。?按选择键可显示相应的工单列表; 如当前无待受理或待回复工单会有相应提示。( 目前开通工单范围为:动环类告警工单) ?按“退出”可返回登录界面。?在功能列表界面选择“工单受理”可显示待受理工单列表;工单列表包含:序号+ 工单编号。?使用上、下键选中需处理工单后按选择键可显示工单的明细信息。?按“退出”可返回功能列表。?待受理工单明细信息界面如右图所示,可使用上、下键翻看。?按“受理”键即可执行受理操作, 受理成功会出现“受理成功”
掌上EOMS使用说明 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
