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酒店培训方案
　 客房是酒店的主体,是酒店的重要组成部分，是酒店存在的基本，在酒店中占领重要地位。ﻭﻪ 　1、 酒店是向旅客供给生活须要的综合服务设施，它必须能向旅客供给住宿服务，而要住宿必须有客房,从这个意思上来说，有客房便能成为酒店，　 2、　　餐位的个别比例，在酒店建造面积中，客房占70%~８0％；酒店的固定资产，也尽大部分在客房，酒店经营活动所必须的各种物质设备跟 物料用品,亦大部分在客房,所以说客房是酒店的重要组成部分。ﻭﻪ (１) 客房空间规格：客房空间是客房作为商品的基本．我国饭店星级评定标准规定:标准间客房净面积（不含卫生间)不能小于１2平方米； (２）　建造标:为客人发明一个干净、美观、舒服、保险的幻想住宿环境．ﻭﻪ　 3、 酒店的等级程度重要是由客店程度决定的。因为人们衡量酒店的等级程度，重要根据酒店的设备跟 服务。设备无论从外观、数量或是利用来说，都重要体当初客房，因为旅客在客房呆的时光较长,较易于感触,因此客房服务程度常常被人衡量酒店等级程度的标准。客房程度包含两个方面：一是客房设备，包含房间、家具、墙壁跟 地面的装潢、客房安排及客房电器设备跟 卫生间设备等；二是服务程度即服务员的工作立场，服务技能跟 方法等。ﻭﻪ 　4、　客房是酒店经济收进跟　—-客房收进、饮食收进跟 综合服务设施收进。其中,客房收进是酒店收进的重要，而且客房收进较其余部分收进牢固．客房收进个别占酒店总收进的５0％左右。从利润来分析，因客房经营本钱比饮食部、商场部等都小，所以其利润是酒店利润的重要。ﻭﻪ　 5、　，只有在客房进住率高的情况下，酒店的所有设施才干发挥作用，酒店的所有组织机构才干运行，才干带动全部酒店的经营管理。客人住进客房，要到前台办手续、交房租；要到饮食部用餐、宴请;要到商务核心进行商务活动,还要健身、购物、娱乐，因此客房服务带动了酒店的各种综合服务设施。ﻭﻪ 6、　服务品质的影响
ﻪ　 客房是客人在饭店中勾留时光最