导购:郑警官,好久不见。这几天来了很多新款,有很多都很适合你,你一定要看看,反正看看又不一定要买。来来来,你这么有品位的人不看真的会后悔。
郑警官:真的这么好看吗?那看看吧。
导购:这件背心是最新款,而且我觉得你穿肯定很漂亮。
郑警官:是吗?
导购:来,郑姐,看是看不出效果的,你去试试吧。反正没事。
郑警官:好的呀。
导购:郑姐你知道吗?我们这期活动力度也很大现在买很划算的。郑姐,这件背心你穿太合适了,很漂亮。
郑警官:是吗,还可以吧。
导购:郑姐这件背心配短裤和短裙都很漂亮的我拿一件给你试试。搭一下看看效果。
郑警官:好的
导购:漂亮真漂亮,随便搭哪个都好看。两种风格。
郑警官:我也觉得可以
导购:现在的活动会员优势很大。郑姐,你刚刚试的是短款。再试试这件长款,又可以当裙子又可以配个打底裤当打底衫。
郑警官:好呀……爱红你帮我看看,我感觉有点奇怪。
导购:郑姐。你知道为什么吗?因为你平常一般都是正装,所以有点不习惯。
姐你这个什么场合都可以穿,舒适为主,对吧。
郑警官:恩,有点道理。
导购:姐我们家有一些特价的袜子质量不错,而且非常便宜,你平时工作也要穿的。
郑警官:好呀。
导购:郑姐,要给姐夫带几件吗?折上折还可以再力减。
郑警官:是什么新款。
导购:郑姐有好几款都是姐夫喜欢的款式,像这两件全棉面料,很舒适,现在t恤先打八折,。折后满199元还可以减50,是不是很优惠。
郑警官:这次活动是挺划算的,那就都要。
导购: 郑姐我都帮你包起来了,你那就背心穿的这么好看,不然再带一件别的颜色配配衣服
郑警官:那行,都可以。
导购:这几天局里很忙吧,好几天没有来了。
郑警官:是啊,挺忙的。
导购:没关系下次新款和有活动的时候,我打电话通知你。
郑警官:好的呀。
导购:郑姐没事坐坐吧。
郑警官:不了,我忙。
导购:那我就不留你了,郑姐你慢走。拜
郑警官:拜
案例三
,没有任何的折扣活动,一整天下来进店的人也少得可怜,偶尔进来一个人看看没有活动马上就转身就走了,直到快5点了,店里进来一位男士,看上去有点老土,个字也不高,肚子有点大。
看到有人进来导购马上笑脸迎上去:欢迎光临舒工坊,先生有什么需要可以帮您吗?
顾客没有搭理,自己用目光看了看男士t恤这一块。
导购:先生,您是需要男士t恤?您看下这款。
导购马上给顾客介绍了m13hs011这款衣服:先生您看这款,这款是莫代尔面料,穿着凉爽透气,而且不粘身。
顾客:这款衣服多少钱?
导购:249元。
顾客:这么贵的,才这么一件短袖就要200多块钱?
导购:先生您要这款衣服无论从面料,做工,设计各方面讲,这个定价绝对是不高的,而且穿在您身上也很有档次,先生,您先试一下衣服,看看上身效果怎么样。
然后顾客就试穿了那件衣服,上身的效果确实不错,但顾客就一直挑剔价钱太贵了,导购又拿了其他几款价钱便宜点的给顾客试穿,让顾客比较,但顾客都不满意。
导购:先生,第一款衣服绝对是最合适你的,您买这个衣服我顺便给你办张会员卡,那你再购买正价产品就可以在我们这边打88折了。
顾客:那好,就要这件吧。
当导购给顾客办好会员卡,结账后,导购又向顾客推荐了另一款m13ts002的丝光棉面料这一款。
导购:先生,您再试一下这款,这款衣服也很合适您穿着,而且现在还可以有88折的优惠了。
顾客就听取了导购的意见试穿了那款衣服,后来顾客又买了这款衣服。
案例四
5月12日下午,一个老客户进店,她首先问我有什么活动,我就告诉她母亲节的活动,文胸,t恤,沙滩裤八折上会员还打88折,满199再可减50。她就开始挑,让我帮她算怎么合算,一挑挑了5件,算下来六百多一点可以减150元,她笑呵呵的说:还是这样合算,本来不打算买这么多的,但是还是被你们的活动套住了,就是你们店里的面料和价位都让我感到舒服,所以经常来光顾你们。
案例五
昨天5月21日是母亲节活动结束后的第一天,又是周二,商场的客流本来就少,好不容易进来几位老顾客,当她们选好货品准备买单时,听到我们活动结束了,
,立即就表示不愿消费走人了。
当天只有3名路过店铺的顾客进来选购了一双丝袜与两件价位在100元左右的货品。到了晚上店铺的营业额连300都没有,我们都急死了。
这时进来了两位女士,我们就上前招呼了,但是她们没有表示出购买的意愿,我们询问她们需要什么时,她们说只随便看看。就这样,她们绕着店铺兜了一圈,当快要走出店铺时,一名女士看中了一条男士的内裤,由于店员立即上前,向她介绍了这款货品的优点,在她听完后,表示愿意购买,于是我们帮她收银,同时做了附加推销,向她介绍其它的货品,在她表示想
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