居家养老服务协议.docx

居家养老服务协议
甲方：XXXXXXXX社区
乙方：
乙方符合政府购买居家养老服务条件，经报街、区相关业务
行政部门同意后，经协商一致双方达成如下协议，并共同遵守：
一、 双方权利与义务
乙方应如实向甲方告知服务对象的病史及身体健康现状， 甲方 及时做好记录并建立个人档案。
甲方有权依据社区居家养老服务需求， 评估结论与乙方确定和
核准服务内容，在服务内容范围内为乙方提供居家养老服务。
甲方向乙方提供优质的居家养老服务， 乙方应向甲方如实反映
服务员的服务质量、服务时间并签名确认。
4、乙方发现甲方服务员的服务态度差、缺勤、不足时的，有权向
甲方提出意见，甲方应跟踪核实，采取整改措施，并及时告知乙方。
5、 乙方提供必要的服务条件与设施设备， 甲方根据提供的服务设
备和条件，为乙方提供适切的服务。
6、乙方发现服务费用和服务时间有误的，可以向甲方提出申诉，
要求核查，甲方应尽力配合进行整改。
7、 乙方在服务过程中提出超出甲方服务范围以外的要求， 甲方有 权拒绝服务。
8、在服务过程中如发现服务对象有意外发生， 双方必须遵守以抢
救生命为首要原则，服务员要做第一时间告知家属，发生的一切费用 由乙方自行承担。
9、乙方如发现由于服务员不规范服务， 造成服务对象发生意外的， 乙方有权进行申诉。
10、服务过程中发生任何纠纷或摩擦，双方应本着友好协商的原 则，尽量减少双方的摩擦，在达成一致的基础上，再续服务。
11、经双方确认，甲方为乙方提供的服务内容为： 口生活照料
匚康复护理 口t神慰藉 川人陪护上怀辅导 交康乐戈
它。
12、乙方如需变更服务内容的，须提前 一个月向甲方提出申请， 甲方及时做好人员安排，持续为乙方提供适切服务。
二、其他相关事宜
1、本协议一式贰份，甲乙双方各持壹份，自双方签字盖章之日起 生效。
2、在本协议履行中，如双方发生争议，应通过友好协商方式解决； 协商不成的，应将争议提交杭州仲裁委员会，仲裁结果对双方均具有 约束力。
甲方：（盖章）
日期：
乙方：（签名）
日期：