物业中心策划管理方案.doc

物业中心策划管理方案
物业中心策划管理方案 2019年4月30日 一、大楼的日常使用、维护、管理工作 1. 负责大楼的各项安全生产工作和物业工作人员的管理；
2. 负责大楼入驻单位房屋的使用状况、装潢、维修、养护工作；
3. 负责大楼消防管理、供电、供水、排水、供暖、电梯、照明设备的安全使用、监控设备的正常使用；
4. 负责大楼外围和楼内设施设备的维修和养护，及突发事件的应急处理；
5. 负责巡查大楼门窗、卫生间设施是否正常使用，有无故障及时报修；
6. 负责电梯操作管理，及按时督促做好每月2次的电梯维保；
7. 负责大楼绿化带的花草、树木的修剪、浇水及有关事务；
8. 负责大楼十一楼活动室、四楼露天平台和楼顶平台的日常管理维护等工作；
9. 在发生故障时，及时维修、保证质量、排除隐患。
二、保洁管理制办法细则 1、由保洁员负责，以每天2次清扫为主，另每天安排一人带班，逐层保洁公共区域卫生；
2、负责做好每天公共场所的清洁工作，保持办事大厅、楼梯、楼道、洗手间、电梯轿厢卫生整洁干净；
3、负责监督管理，严禁公共区域堆放杂物、乱扔烟头、果皮和随地吐痰；
及时清理垃圾桶、纸篓，茶渣桶，按时清倒垃圾车回收的垃圾；
4、负责公共区域门窗和会议室隔断玻璃墙面的定期清理和玻璃擦拭；
5、负责公共区域水电、照明的使用情况检查，随手关闭长明灯，发现故障及时上报；
6、负责会议室、活动室、教室，每星期清扫一次，另随时使用随时打扫；
：保洁日常工作流程表 时间 工作流程 工作内容 8:20 14:20 换工作服 服装整洁、干净、工具齐全，做好准备工作 8:30-9:00 15:00-16:30 一楼大厅保洁 地面无垃圾、干净整洁，电梯地面无垃圾、电梯墙面无手印，门保持干净无污渍，玻璃保持干净无手印，卫生间保持地面干净无积水、无垃圾、垃圾桶（大厅内、电梯口、楼梯口）保持干净垃圾常清理，（面盆、镜面、洗手台、小便器、便池、拖把池）保持干净整洁。
9:00-10:40 2楼-10楼 洗手间卫生情况（洁具无污渍、无水锈、无异味，垃圾桶及时清理、茶渣桶保持干净、地面无积水、清洁工具摆放整齐）走廊、楼梯（无烟蒂、无浮沉、无垃圾）
11:00-12:00 17:00-18:00 按楼层分配区域 1、楼梯间：楼梯清洁干净无垃圾、无浮沉，地脚线无浮沉，扶手擦干净无浮沉。
2、过道：过道清洁干净无垃圾、无浮沉，地脚线无浮沉，窗台擦干净无浮沉。防火门擦拭干净，电梯外门擦拭干净无手印。
3、卫生间：地面清洁干净整洁，门干净无污渍及手印，镜面擦拭干净无水印，洗手台面清洁干净不留污渍水印，面盆清洁干净无污渍，拖把池清洁干净无污渍，小便器、便池清洁干净无污渍及尿渍，便池隔断及隔断门清洁干净无污渍、尿渍、水渍，窗台擦干净无浮沉，墙面保持干净无污渍，茶水桶经常清洗不散发异味，大小垃圾桶保持干净，垃圾常清理不过夜。
三、安全保卫工作 （一）
值班岗保安实行24小时值班制 （二）
班次：早班8：00—14:00，午班14:00—19:30，晚班：19:30—8:00（次日）
（三）
大厦巡逻：
1. 巡逻周期：早班、午班人员巡查2次，晚班人员每隔2小时巡查1次。
2. 巡