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上按规定操作。
2、前厅或客房员工如有时间应当面和客人仔细核对洗衣单据上
的衣物和数量。
效劳员要仔细检查客人送交的衣物是否有破损或袋内有否遗留物。
4、效劳员要仔细核对洗衣单上填写的客人XX、房号、件数、
日期及要求等，洗衣单一定要有客人的签字认可。
送回的干净客衣一定要与登记本核对，清点件数。
6、按房号准确送回客房并挂在客人衣橱内或整齐放在床上。
遗留物品管理制度
1、在酒店各个区域内客人未丢入垃圾桶内的物品都属于遗留物
品。
2、发现遗留物品，要及时询问客人是否已经离店，如果尚未离
开应迅速将物品交还客人。
3、假设客人已经离店，所有的客人遗留物品必须登记在册。
4、效劳员要填写发现的时间，日期，物品的名称、数量，发现
者的名字、房号，然后用塑料袋包装好〔物品的塑料包装袋上也
要标上房号〕，交给客房主管。
5、所有的遗留物品统一由客房主管保管，钥匙由值班经理保管。
6、水果、食物，客房部都保存三天，非贵重物品保存三个月，
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