大学生实习手册.doc

大学生实习手册第一章:总则 1 、服务宗旨中心以大学生为本, 进一步建立和完善有中国特色的现代职业教育体系, 推行教学合作型, 实习培训型、顶岗实习型、勤工俭学型和就业基地型的职教模式。为大学生提供京、津、沪见台,开辟“就业绿色通道”。 2 、管理模式中心按照国际惯例运作管理模式,为大学生进行“全员化、全程化、专业化、信息化”的专业培训,为学生降低求职成本,职业生涯发展成本,将学生由学生人转变为职业人。 3 、组织机构北京华博教育培训中心董事会由合资三方组成, (由国有、事业、集体三个单位组成), 董事会是中心最高权力机构。中心设公司总部和设两个分支机构:北京华博(上海)教育培训中心、北京华博(天津)教育培训中心,设天津、上海区域总经理,设各部门经理等高、中级管理人员。中心总部下设一室五部: 即总经理办公室、就业信息部、专业技能培训部、实习生管理部、人才派遣部和猎头部。第二章:组织流程 4 、区域与类型学员来自祖国各地, 分别安置至北京、天津的环渤海经济圈, 上海的长江三角洲经济圈。安排到旅游行业种类有商务酒店, 度假村酒店、景区景点、机场空地、游乐园、俱乐部和旅行社。 5 、录用通知学员接到通知, 可全面了解企业性质、规模、位置和自己主选岗位, 并将报到的各项要求准备齐全,按时到达指定地点。 6 、组织接站学院指派老师带队乘车、船到达指定车站, 学员数量少的可指一名学员负责带队, 中心有专业老师负责接站,清点人数,收齐车票,并负责安置到各企业单位。 7 、区域管理由专职老师负责全过程管理, 每一个实习区域都指定 1-2 名学生负责, 老师与学员建立联系方式,专职老师 24 小时为学生服务,做到管理、培训、服务“三到位”。 8 、实习鉴定学员结束实习之前, 进行实习个人总结, 在总结基础上作自我评价, 上报部门经理作评语,人力资源部作鉴定,华博中心制作推荐书。 9 、资质证书由学员本人申请,中心组织,酒店人力资源配合,制作中英版资质证书。 10 、转正申请实习期满后,进行双向选择,先由学员个人进行书面申请上报部门经理,人力资源部, 华博中心审批。华博中心负责二次推荐,帮助学员办理转正手续,签订劳动合同。 11 、组织返校由酒店和中心组织召开座谈会、欢送会; ;组织学员上车返校,学员到家后发短讯报平安。第三章:教育培训内容 12 、就业力培训中心分别到各院校进行职业生涯规划,就业力、求职模拟培训。 13 、岗前培训学员入店后进行岗前培训, 由专职老师进行大都市教育, 实习生实习手册和管理规定的教育。 14 、岗中指导中心由专职老师每周到各酒店与学员沟通交流, 对学员进行操作技能、操作流程、服务规范、管理理念的培训。 15 、心理辅导做好学员实训期的思想工作, 加强心理指导, 积极引导学员过好吃苦关、分配关、落差关、人际关。 16 、理论教学中心依据教学大纲,结合实习实际,根据学院要求,可系统完成部分课程教学任务。对参加教学实习的学员, 进行边上岗实习边授课, 定时授课, 定时作业和组织考核, 评定成绩, 汇总上报院校,列入教学课程统计。第四章:实习生手册 16 、请假规定事假: (1)、实习生严格履行报批手续, 部门经理由权批准三天事假, 三天以上七天以内须报请人力资源部批准。(2)、请事假之前应事先上报专职老师, 说明事由, 然后再向所部门经