换位体验心得三篇（四）
城管执法换位体验心得体会
只有深入群众，才能了解群众所需，才能将全心全意为人民服务的宗旨落到实处；只有亲身经历，才能体会基层执法的辛苦，才能从基层实际出发思考改进工作的办法举措。按照我办党的群众路线教育实践活动实施方案的部署安排，我们于___月___日到文东城管执法中队开展换位体验活动，亲身感受执法队员工作的辛苦，零距离接触群众、服务群众，征求对编办工作作风和基层执法队伍机构编制管理的意见建议，从基层执法队员面临的困难矛盾和人民群众的切实需要中反思自身工作存在的差距与不足，通过换位体验，作为年轻党员，我受益匪浅。
首先是对城管执法工作有了更直接更深入的认识。以前都是通过媒体来了解这支队伍的且大多都是不好的报道，如今深入他们之中，以一个城管执法者的身份来看待他们和他们的工作确实得到了很多不同的体会。城管执法工作人员绝非很多人说的“强盗”、“___”。他们大多接受过良好的教育和职业培训，只想做好自己的本职工作。他们深知自己是国家执法人员，代表着政府，是纳税人养着他们，城管是他们的职业，这就要求他们必须对得起政府，对得起纳税人，对得起自己的职业，必须做好自己的本职工作，依法执法，违法必究。但同时他们也深知他们工作的特殊性，工作在社会的最基层，直面矛盾，如果处处和这矛盾对抗于己于人都
不好，所以他们懂得变通，懂得在法律法规允许的情况下灵活机动，以理服人，尽量不让矛盾激化。在当今社会，只有亲身经历，才能体会他们工作的辛苦。
二是对基层矛盾和处理群众事务有了进一步的了解。我们经常在各级政府报告和对外讲话中听到诸如“停车难”、“看病难，看病贵”等基层社会问题。以前也只是听听，知道有这些矛盾，但不真是接触这些矛盾是很难真正体会到这些矛盾的存在尤其是它们给百姓的日常生活带来的影响。城管部门就是要直接面对这些矛盾。处理群众问题绝对是一件超高难度超大挑战的工作，因为群众通常是构成复杂，性格各异，利益关系复杂的群体，要处理得恰到好处，基本做到平均利益，让每一方都满意，这不仅需要技术更需要艺术。在本次实践中，我也初步体会到了处理群众问题的难处，这也只有在政府部门尤其是执法部门才能体会到的。换位体验中，不仅让我了解了群众的特点和群众性的矛盾，也让我学到了处理甚至是解决群众性问题和矛盾的方法和技巧，城管执法队员们都是与群众打交道的老手，有较丰富的经验，从他们那儿也能学到很多。处理群众问题一个基础就是要放得开，肯说话，会说话，这也是一门艺术，对于一直在___工作的我来说还有一定难度，还学要好好学习锻炼。
三是学会了换位思考。只有真正了解了群众的真实状况，进行换位思考，才知道很多时候不是群众蛮不讲理，而是我
们工作不到位。我们需要站在群众的立场上体会群众的具体困难。群众顶着烈日或是冒着严寒在马路边上摆摊谋生，绝大多数都是遇到了具体困难，或因灾因病导致返贫积贫，或是下岗找不到工作，或是孩子上学家庭负担较重，日子
换位体验心得三篇（四） 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
