咨客台订房开房管理规章制度.doc

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咨客台订房开房管理规章制度
2020年成都医学院第一附属医院招聘合同制护理人员公告
根据医院工作需要，经研究决定，现面向社会公开招聘56名合同制护理人员，具体 要求如下：
1. 由咨客台接受预订订房电话。
2. 订房必须是客人和有关订房任务者亲口打电话或直接到咨客台订房。
3. 重复为同一帮客人订房者，以先订或客人口己进哪间房为准，订房人不得发生争 吵抢房，凡有违反不计入订房业绩并处以重罚。（注：指客人只须要一间房时，以客人意 愿为主导）
4. 预订必须留下客人姓名、电话号码、订房时间以及订房人姓名，并告知客人房号 和预留有效时间，如不提供客户详细资料的，咨客台有权拒绝预订。（注：客人生日或需 要其它其它特殊布置时须提前通知咨客台）
5. 预订客人到位时必须经过咨客台的确认，否则不计入订房人业绩。
6. 在客人己到咨客台的情况下，公可员工才帮其订房或客人要求公司某位人员订房 时，都不算该人员的订房。
员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后 如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30工资；
7. 如订房人为客人所订房间不够坐，要求多开房间的，所开房间都算订房人的业绩。
8. 客人到位，咨客台必须根据相关资料核对查实无误后方可开卡。
9. 在订房人没有提前开卡或没有签责任书的情况下，咨客台对订房人所订之房间于 21:30正式取消，特殊节假日另行通知。
10. 在开卡后乂确定客人不來的情况下，咨客台有权要求订房人买当房账单，如有特 殊情况，需经部门经理确认后由总监级以上签名方可取消。
11. 凡客人自订房不可擅口更改为公司员工订房，违者重罚。
12. 严禁公司订房人员有霸房占房现象，如有发现，咨客台有权取消该员工所订之房 间，并给与罚款警告。
13. 如有订房人双方需要调换房间的，必须经过双方订房客人同意后并立即通知咨客 台，否则一切后果由订房当事人负全责。
出租汽车驾驶员有本条前款违法行为的，应当