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别克汽车4S店保洁管理制度
一、办公室清洁操作规程标准

办公室的清洁特点是：办公人员多，进出次数频繁，地面容易受污染。写字台，文件柜、电 脑操纵台等办公用具多，台面上文件、废纸、垃圾多。办公室清洁保养，应在办公前进行。
日常保洁项目
、倾倒纸篓等。
（办公设施）、会议桌、文件柜、沙发、茶几等办公用具。
、窗、把手，玻璃。
、消毒（酒精）
。
。
注意事项
，由于受时间制约多，需要在规定时间内迅速完成作业。
，必须二人以上同时进出，共同作业，不做令人怀疑的动
作，以免产生误会。
，桌面上的文件、物品等不得乱动。擦拭完毕后要摆放整齐。
。
，除指定人员外，不得交与任何人员。
清洁程序
工具：毛巾、日式答帚簸箕、垃圾袋、胶皮手套、酒精等。
：进入办公室保洁前备好各种工具物料。
：在上班前工作时，每组 2人，专人持钥匙开门，同时进入，门不要关闭。室内如
果有人，应先打招呼，得到允许后再工作。
：进入办公室后，先查看有无异常现象，有无客户遗忘的贵重物品，有无损坏的物 品。发现异常，应向主管报告后再进行工作。
：倾倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。倒烟缸时要注意检查烟头是否完全熄灭；倾倒纸篓、 垃圾桶时，应注意里边有无贵重物品，并及时报告处理。
：按一定顺序，依次擦净室内办公用具。毛巾应按规定折叠、翻面。不能常用一面，
干、湿分开使用。清洁电话要用浓度为 75%酒精配
合纸巾仔细擦拭，包括电话手柄、按键、机身等部位。
：台面、桌面上的主要用品；电话、台历、台灯、烟灰缸擦净后应按原来的摆设放
好。报纸、书籍摆放整齐，文件资料及贵重物品不要动。
：按照先里后外，先边角、桌下、后空旷地的顺序，进行吸尘。椅子等用具挪动后 要复位摆好。发现局部有污物应在吸尘后及时进行清理。
：清洁完成后，保洁人员要按标准检查室内，确认无漏项，质量合格后，关灯锁门。
二、公共区域保洁操作规程标准
日常保洁项目
、楼梯地面。
、通风口、灯箱、指示牌、消防栓等设施。
、栏杆。
、踢脚板。
、窗台。
清洁注意事项
，注意安全，避免跌落事故。
，楼梯边侧面不能留下水迹。
，选用相应清洁剂，以防腐蚀损坏材质。
，待客人通过后再进行作业。
保洁基本程序
工具：毛巾、日式答帚簸箕、日式墩布、胶皮手套等。
。
，清洗墩布，保证拖拭的效果。
、踢脚板。
，依次抹净门窗、窗台、墙壁饰物、指示牌、灯箱、通风口、开关盒、消防栓等。
三、卫生间清洁操作规程标准
日常保洁项目
，洁厕剂清洁马桶便池。
、垃圾桶。
，洁净、