夏季送清凉活动方案PPT教案.pptx

夏季送清凉活动方案
一、活动目的
背景及目的
促进销售
-- 提高专营店人气，吸引更多的潜客，促进销售。
提升满意度
-- 提高客户活动体验，赢得更多的忠诚客户。
关爱客户
-- 给用户在夏季提供一个舒适的驾乘环境。
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二、活动概况
活动时间
活动主题
活动执行
5月1日—6月15日
“敞开‘芯’扉 清凉一夏”夏季空调服务月
2015年4月1日前正式介入售后运营的DYK专营店
DYK全系列车型
活动对象
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三、活动内容1
【空调课堂】
※ 各专营店参照《汽车空调维修教育》开展内部汽车空调课堂。
-- 时 间：5月2日前完成
-- 对 象：服务顾问、维修技师等一线岗位人员
-- 目 的：
◆ 指导一线岗位人员进一步了解汽车空调养护常识，同时提升系统故障判断的能力；
◆ 制定统一的活动话术，积极邀请用户参与，扩大活动效果；
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三、活动内容2
【畅享优惠】
※ 针对空调系统开展专项免费检查；
※ 专营店给予空调系统自费维修和参加“空调大扫除”活动（清洗空调管道、更换空调滤芯）工时费8折优惠；
※ 全车系空调滤芯、，其他促销内容由MPJY另行通知；
-- 要 求：
◆ 服务顾问需在交、接车时以统一话术向用户说明活动项目及优惠幅度，赢得用户对活动的认同；
◆ 为提升专营店形象，活动中必须使用冷媒加注、收集机，杜绝使用简易装置；
◆ 为确保夏季空调效果，请专营店订购并使用MPJY供应的纯正冷媒；
◆ 参加免费检测和享受活动优惠的车辆均需当日录入DMS系统（操作代码是15SUMSVC），并且空调滤芯和冷媒优惠促销部分必须通过
DPOS系统出库；
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三、活动内容3
【快乐点赞】
※ 参加活动的用户在指定网站上以短文正面抒发对活动感受，以点赞数赢取韩国化妆品套装；
-- 目 的：
◆ 通过用户拉点赞，能够对活动内容进行有效、正面的传播；
--要 求：
◆ 服务顾问应主动向参加活动的用户介绍该环节内容，并积极引导用户参与；
◆ 主动帮助有意向参与的用户完成网站上传等工作，并给予用户点赞；
◆ 需向参与该环节的用户明确，最终是以点赞数进行评选。
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四、活动协助事项
部 门
内 容
销售支援部
按月别发布的彩信中加入售后活动内容（5月10日/6月10日前发布）
公关部
1、协助“快乐点赞”环节的技术支持
2、以微博、微信、软文等形式对此次活动的实施情况进行传播、互动，扩大活动效果；
市场部
统一制作横幅、X展架等宣传物料的模板；
专营店
以电话、短信、微信平台和电子邮件等方式通知用户；
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五、活动宣传
软文
横幅
微博
微信