部门领导管理心得.doc

部门领导管理心得部门领导工作时是班头: 是生产一线的指挥官, 要负责协调完成上级下达的工作任务, 是部门领导行政职务的体现和要求, 在此过程中, 要充分运用好部门领导的五种权力(职位权力、奖赏权、惩罚权、专家权和个人影响力) ,软硬兼施; 完成同样的工作任务, 不同的部门领导有不同的方法。这就是如何运用好五种权力的差别, 也是部门领导个人素质的体现。学习、生活中是教头:是下属成长的教导员。是指部门领导在生活中要关心下属,关心下属的学习、生活和工作, 做下属信赖的朋友。在此过程中,部门领导进行感情投资、逐步树立个人影响力,为自己部门工作的开展带来方便。既有利于下属的成长与进步,又有利于部门的和谐。现场问题出现时的锄头,在指在工作中遇到问题时,部门领导要利用自己业务技能熟悉的特点,及时解决问题。在关键时刻做下属依赖的大哥。这要求部门领导要有很强的业务能力和解决问题的能力。部门领导的工作能力,可用“六臂”进行总结。“领导激励能力”要求部门领导及时对下属进行激励, 对不同的下属用不同的激励方法。在不同的时间用不同的激励方法,不同的环境下用不同的激励方法。“有效沟通能力”要求部门领导能及时主动地与上级、同事及下属进行沟通, 让上级了解自己的想法, 让同事理解自己的观点, 让下属支持自己的观点, 同时, 自己也了解各方的想法, 便于调整自己的工作重点、工作方法, 为部门工作创造良好的环境。“部属培育能力”要求部门领导能根据下属的特点和长处, 扬长避短, 挖掘下属的潜力, 将下属的短处弥补到不影响工作的正常开展的地步, 将下属的长板充分发挥, 达到脱颖而出的程度。既要用好“短板理论”, 保证工作的正常开展, 又要运用好“长板理论”, 让下属及部门的工作得到创新。“业绩管理能力”要求部门领导能科学地管理、评价下属的工作能力和工作业绩。让能者、勤者得到肯定, 让落后者能得到鼓励。让全体成员能得到共同进步。“现场管理能力”要求部门领导对现场的五大要素:人、机、物、法、环进行科学的管理,使工作效率得到提高,工作质量得到保证。这要求部门领导除了具备必要的业务技能外, 还要求部门领导具备很强的应变力, 判断力和决策能力。是部门领导综合素质的体现。“问题解决能力”要求部门领导要根据不同的现场环境, 不同的设备缺陷, 采取不同的方法处理设备或是部门出现的各种危机。部门领导的工作方法用“四法宝”来进行总结: 行销化:是指在部门日常的工作中,当工作任务不能按时完成时,部门领导而应首先检讨自己工作安排是否合理,工作方法是否得当;不能埋怨下属工作不积极主动,不能埋怨上级安排工作不合理, 不能埋怨同事不配合; 多找一下自己的问题,少说一点别人的不是。个性化: 是指部门要了解下属的个性特点。每一种性格各有优缺点,而每一种性格的人都有其追求和反感的所向, 部门领导要根据下属的不同性格,采用不同的沟通方式,合理安排工作。如: 活泼型的人可根据其善于沟通, 说服力强的特点,安排其负责部门文娱或是民主管理方面的工作。力量型的人可根据其理性、率真, 性格坚强的特点, 安排进行部门攻关小组组长,技术培训负责人等。标准化:是指标准作业流程。在水电厂的生产部门, 我理解主要是标准化作业书的制定和执行过程。这对部门工作的规范化、标准化是很重要的。制定标准的工作流程将所有的工作都进行规范, 把这些规范作为衡量下