苏果超市实训报告.doc

苏果超市实训------ 调查报告姓名: 学号: 系别: 班级: 信条: 一. 现象描述 1 每当早晨 7: 30~~8 : 00 左右,会有很多的老奶奶,老爷爷排很长的队焦急的等待买特价的鸡蛋。 2 每当下午的 3: 00~~4 : 00 也会有很多的爷爷奶奶排队等待买特价包子,队伍一直排到电梯口,卖包子的同学在那段时间会非常的忙。 3 早晨逛超市的基本都是爷爷奶奶,他们起早到超市买新鲜的菜。而年轻人这时候正忙着上班。这也反应了南京人口的生活特征。 4 当超市有降价促销商品时, 会在最显眼的地方摆地堆。而且在降价期间,这种商品的销量会很高。 5 每种品牌的商品厂家会不时的安排促销人员。一般促销的方式都是赠送赠品。赠品的有效期都是临近保质期。二. 现象分析随着物价的飞涨。而人们的工资基本没有上涨。所以家庭的每一笔开支都要精打细算。购买实惠特价商品变成消费者的目标。再加上受实惠心理的影响,消费者对促销商品会很敏感。购买特价鸡蛋的现象。基本每天都有人排很长的队。特价商品是限时限量购买。我看到过因为买到鸡蛋生了那几元钱而露出满意笑容的奶奶,也看到过因为队伍太长,没有买到鸡蛋的爷爷的失望。一大早,我们年轻人会更加愿意在被窝里。而老人大冬天的起早排队,为了给家里买特价的商品,我看了老人的生活朝气,更看到了他们对生活的积极和对家的精打细算。降价促销成为了商家利用的有利武器。它可以带动商品的大量销售。或许应验了一句话,薄利多销。中国是人口众多的国家,劳动力太多。很多的劳动力,生产出很多的商品。而这些劳动力又用自己微薄的劳动所得买生活的必需品。他们是最底层的消费者。毕竟中民。当消费者在促销商品堆路过时,会驻足停留。他们没有闲钱买奢侈品,毕竟要精打细算,才可以让月生活费不超支。或许这就是生活吧。尽管什么都精打细算,很多东西要考虑半天才可以下定决心去买。但是我觉得这样才是真正的生活。比起那些衣食无忧的人,他们更加懂得生活的乐趣和真谛。厂家的促销手段基本都是以赠送赠品的方式。不得不相信无奸不商这句话,厂家不会轻易的消费者好的赠品,我曾经特意留意过很多赠品的出产日期,大多都是临近保质期的。快要过期的商品赠送给顾客,既可以带动现有商品的销售,又给消费者带来了福利。加上临近保质期的商品,一旦过了保质期,对厂家来说也是一种损失,更是资源的浪费。不得不说, 这种手段很合理的。起到了互利的作用。但是做为消费者的我,还是希望厂家给我们更多的福利。做到更多的实惠。三. 现象总结促销的作用①缩短产品入市的进程。使用促销手段,旨在对消费者或经销商提供短程激励。在一段时间内调动人们的购买热情,培养顾客的兴趣和使用爱好,使顾客尽快地了解产品。②激励消费者初次购买,达到使用目的。消费者一般对新产品具有抗拒心理。由于使用新产品的初次消费成本是使用老产品的一倍(对新产品一旦不满意,还要花同样的价钱去购买老产品,这等于花了两份的价钱才得到了一个满意的产品,所以许多消费者在心理上认为买新产品代价高) ,消费者就不愿冒风险对新产品进行尝试。但是,促销可以让消费者降低这种风险意识,降低初次消费成本,而去接受新产品。③激励使用者再次购买,建立消费习惯。当消费者试用了产品以后,如果是基本满意的,可能会产生重复使用的意愿。但这种消费意愿在初期一定是不强烈的,不可靠的。促销却可以帮助他实现这种意愿。如果有