世博会城市最佳实践区游客满意度研究.pdf

葶囊印为天擎世博会城市最佳实践区游客满意度研究直堂院逮迸篮堡金屋经溘塑垩副麴援夏造羞届研究生硕士学位论文学校代码:学号:系:专研究方向:指导教师:论文作者:年业:
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,适用上述授权。间在导师指导下完成的硕碰/博士牍囱学位论文,本论文的研究成果归华东师郑重声明:本人呈交的学位论文《世博会城市最佳实践区游客满意度研究》,是在华东师范大学攻读硕士学位期间,在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中作了明确说明并表示谢意。作者签名:日期:年《世博会城市最佳实践区游客满意度研究》系本人在华东师范大学攻读学位期范大学所有。本人同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文,并向主管部门和相关机构如国家图书馆、中信所和“知网”送交学位论文的印刷版和电子版;允许学位论文进入华东师范大学图书馆及数据库被查阅、借阅;同意学校将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索,将学位论文的标题和摘要汇编出版,采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。本学位论文属于牍囱6Ψ洞笱喙夭棵派蟛楹硕ǖ摹澳诓俊颉吧婷堋毖宦畚姆睿年月日解密,解密后适用上述授权。导师签于木“涉密”学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密委员会审定过的学位论文韪交衽摹痘6Ψ洞笱а芯可昵胙宦畚摹吧婷堋鄙笈怼贩轿S行,未经上述部门审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的,默认为公开学位论文,均适用上述授权,
别敲设肋灞喀教授耸杂听大南眵阢副,廛秀韧敲疆哗铱卿大两学冯送昆闵警束听大商蓐阿夏浩芳硕士学位论文答辩委员会成员名单姓名职称单位备注主席
要摘关键词:城市最佳实践区;创新项目之一的城市最佳实践区,自然成为了重要研究课题。游客满意度作为反映实践区竞争力和游客需求的一项关键性指标,具有重要的研究意义。虽然世博会总共只有半年时间,但在这段时间内对城市最佳实践区进行相关研究,为世博会留下本文在对游客满意度相关文献回顾的基础上,初步形成本文的研究构思及假设,采用问卷调查的形式,以城市最佳实践区的游客为调查对象对游客满意度进行了实一、城市最佳实践区的游客对实践区的评价基本都是正面的,其中实践区的服最低,肿罡但饮食没有得到游客的认可,大多数游客未在实践区用餐。度以及职业对于世博会城市最佳实践区感知质量的影响存在较大的差异,性别以及三、由结构方程模型得知,城市最佳实践区形象与游客满意度之间并无显著的关系;而感知质量对游客满意度有直接影响效果,对推荐意愿有间接影响效果;游客满意对推荐意愿有直接影响效果。本文最后根据实证研究的结果,对提高游客满意度提出建议,希望能给世博留下宝贵财富以及对类似的旅游目的地有所帮助。游客满意度年世博会的举办给上海旅游的发展带来一次新的飞跃。上海世博会超过万人次的游客成为了世博会之最。除了在人数上上海世博会创造历史最高纪录外,年世博会还有两大创新项目,分别是城市最佳实践区和网上世博会。作为宝贵财富具有十分的必要性。证研究,、方差分析和结构模型等方法,并由此得出如下主要结论:务质量、交通质量、基础设施质量以及娱乐质量都得到了忠陨系钠兰邸分二、人口统计因素对城市最佳实践区感知质量存在一定的影响。年龄、教育程月收入则影响偏小。形象;感知质量;